--- title: 7 métricas básicas para analizar en tu e-commerce description: Te mostramos 7 métricas básicas para analizar en tu e-commerce, con las que podrás medir y descubrir qué estás haciendo bien o en qué puedes mejorar. image: https://blog.cerdagroup.com/hubfs/CERD%C3%81_Image_Header%201024x545.jpg --- [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/facebook_white.png)](https://www.facebook.com/artesaniacerda/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/instagram_white.png)](https://www.instagram.com/cerdagroup/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/linkedin_white.png)](https://www.linkedin.com/company/478702/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/youtube_white.png)](https://www.youtube.com/user/cerdagroup) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/issuu_white.png)](https://issuu.com/artesaniacerda) [![Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/logo_CERDA_50_GPTW.png)](http://www.cerdagroup.com) - [Tienda](http://www.cerdagroup.com/es/) - Categorías - [Tips y Consejos](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) - [Productos y Novedades](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-y-novedades) - [Información Corporativa](https://blog.cerdagroup.com/tag/información-corporativa) - [Retail Lab](https://blog.cerdagroup.com/tag/retail-lab) - [For Fan Pets](https://blog.cerdagroup.com/tag/for-fan-pets) - ES - [ES](https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce?hsLang=es) - [EN](https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce?hsLang=en) - [IT](https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce?hsLang=it) - [FR](https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce?hsLang=fr) [Tips y Consejos](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) [Venta online](https://blog.cerdagroup.com/tag/venta-online) # 7 métricas básicas para analizar en tu e-commerce 20 marzo 2019 / por [Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/author/cerdá-group) ![CERDÁ\_Image\_Header 1024x545](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/CERD%C3%81_Image_Header%201024x545.jpg) ## **Las importancia de las KPI o indicadores clave de desempeño** Antes de hablar de métricas es importante referirse a las Key Performance Indicators o KPI (en español, ‘Indicadores Clave de Desempeño’). Se trata de una referencia a partir de la cual podemos conocer el rendimiento que se está produciendo a lo largo de un proceso y en función de los objetivos que se han fijado con anterioridad. Es decir, que  hablamos de **indicadores de consecución de objetivos** definidos en nuestra estrategia. Los KPI, al ser cuantificables y medibles, nos permiten conocer datos directos como el número de visitas que a recibido nuestro e-commerce, los ingresos, los gastos, etc.   ## **¿Qué métricas básicas debo analizar?** Algunas son más convencionales y otras menos, pero estas 7 métricas son clave para saber el estado de salud de tu e-commerce y para realizar un diagnóstico de lo que se puede mejorar en él.   ### 1.     Tráfico Es el principio de todo. Sin visitas no existirán nunca conversiones. Aunque debemos tener en cuenta que el tráfico obtenido tiene que ser de calidad, entendiendo por calidad el hecho de que, para esos visitantes, nuestro producto resulte interesante. El tráfico se logra con un **buen posicionamiento de la web**, a lo que se llega gracias estrategias SEO o SEM, entre otras. La fórmula para averiguar la tasa de conversión de nuestra web, en tanto por ciento, es la de dividir el número de ventas entre el número de visitas y multiplicarlo por cien.   ### 2.       Beneficios Esta métrica es sencilla y ofrece un dato básico de beneficios como **resultado de restar los gastos a los ingresos**. La inversión de los primeros meses en tu e-commerce puede lastrar este dato en los inicios, aunque la tendencia debería ser al alza con el paso del tiempo.   ### 3.       ROI El Return On Investment refleja el beneficio obtenido, menos la inversión, dividido entre la inversión. La media del ROI en nuestro país se coloca entre el 1 y el 3%, pero se trata de un dato altamente variable. Es un indicador fiable tanto del éxito de nuestra campañas, por ejemplo de **promoción en redes sociales** o con Adwords, como del momento en el que se encuentra nuestro negocio de comercio online.   ### 4.       Buscador El buscador es la puerta de entrada a tu negocio y uno de los puntos clave que analizar en un e-commerce. Suele representar la primera interacción del consumidor con el comercio y un buen termómetro de cómo resulta su experiencia. Es más, los ratios de conversión dependen, en buena medida, del funcionamiento de nuestro buscador, lo que incluye la **adecuación de los filtros de búsqueda**, sobre todo en catálogos de muchas referencias.   ### 5.       Usabilidad La usabilidad está muy vinculada con el **diseño de la web** o, dicho de otro modo, con la interfaz de tu e-commerce. Esta usabilidad definirá la interacción que se produce entre el potencial comprador y la web. Una usabilidad simple, con pocos pasos y en la que siempre prime el buen diseño, aumentará tus ventas.   ### 6.     Inclusiones en el carrito de la compra Muchos dueños de comercios electrónicos detectan disparidad de números entre los datos de los productos que se dejan en la cesta de compra y los que finalmente se venden. Esto puede ser debido a muchas causas, como que los clientes detecten **incrementos inesperados del precio**, por ejemplo por los gastos de envío, o porque tengan dificultades de compra durante el proceso.   ### 7.       Importe medio de la cesta Si dividimos el importe de pedidos entre el número de pedidos recibidos, obtenemos este dato. Si comparamos el importe medio de la cesta en diferentes momentos podremos, por ejemplo, ajustar con mayor **eficacia nuestras ofertas y promociones** con mayor eficacia.   ## **De la primera visita al pago online** Un e-commerce de productos licenciados debe prestar atención a las métricas previas cuando se pregunte qué analizar en un ecommerce. Las [formas de pago online](https://blog.cerdagroup.com/formas-pago-online-ecommerce), al final del proceso de conversión, también desempeñan un papel importante dentro del ciclo de compra. La experiencia del usuario incluye el uso de pasarelas que trasladen confianza, ya sea a través de plataformas como [PayPal](https://www.paypal.com/es/home), como en pagos con contrareembolso, pago con tarjeta bancaria o pago por transferencia bancaria.   Con estos 7 ejemplos podrás analizar de forma efectiva tu e-commerce para lograr el éxito y [rentabilizar tu negocio online](https://web.cerdagroup.com/aumenta-ventas-ecommerce) ¡No esperes más y aumenta tus ventas!   [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3931735/90680d88-4e62-4676-a46c-336afb0c25dd.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3931735/90680d88-4e62-4676-a46c-336afb0c25dd) [Tips y Consejos](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) [Venta online](https://blog.cerdagroup.com/tag/venta-online) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/facebook_black.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/twitter_black.png)](http://twitter.com/intent/tweet?status=https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/google-plus.png)](https://plus.google.com/share?url=https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/pinterest_black.png)](http://pinterest.com/pin/create/bookmarklet/?media=https://cdn2.hubspot.net/hubfs/3931735/CERD%C3%81_Image_Header%201024x545.jpg&url=https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce&is_video=false&description=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/linkedin_black.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce&title=&source=https://blog.cerdagroup.com/7-metricas-basicas-analizar-e-commerce) ##### [Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/author/cerdá-group) Artículo Anterior ##### [Gorras de Los Vengadores al por mayor: ¡triunfa con Cerdá!](https://blog.cerdagroup.com/gorras-los-vengadores-al-por-mayor-cerda) Artículo siguiente ##### [Tendencias licensing 2019: ¿Qué no puede faltar en tu stock?](https://blog.cerdagroup.com/tendencias-licensing-2019) ### TAMBIÉN TE GUSTARÁ #### Estrenos 2026 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney 20 marzo 2019 / por Cerdá Group #### Este Black Friday aprovecha el poder de las Redes Sociales 20 marzo 2019 / por Cerdá Group #### Aprovecha la demanda: Oportunidades de negocio con licencias de personajes populares 20 marzo 2019 / por Cerdá Group #### Estrenos 2025 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney 20 marzo 2019 / por Cerdá Group ### Quiénes somos ![About me](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/images/Quienes_somos_Blog.jpg) En Cerdá somos fabricantes y mayoristas especializados en artículos de licencias y personajes infantiles desde hace más de 40 años. Nuestros productos ayudan a crear momentos únicos de felicidad y esa es nuestra mayor motivación. En Cerdá nos esforzamos día a día por hacer realidad los sueños de nuestros niños y clientes. ¡Únete a la familia Cerdá! ### Categorías / Secciones - [Academy (4)](https://blog.cerdagroup.com/tag/academy) - [Back to school (16)](https://blog.cerdagroup.com/tag/back-to-school) - [Beauty (7)](https://blog.cerdagroup.com/tag/beauty) - [BTS23 (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/bts23) - [Calzado infantil (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/calzado-infantil) - [Cerdá Services (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/cerdá-services) - [Compra al por mayor (19)](https://blog.cerdagroup.com/tag/compra-al-por-mayor) - [corpo (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/corpo) - [Corporativas (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/corporativas) - [Disney products (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/disney-products) - [Estrategias de venta (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/estrategias-de-venta) - [Estrenos (17)](https://blog.cerdagroup.com/tag/estrenos) - [Family (3)](https://blog.cerdagroup.com/tag/family) - [family Style (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/family-style) - [For Fan Pets (18)](https://blog.cerdagroup.com/tag/for-fan-pets) - [Gestion de tienda (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/gestion-de-tienda) - [Gran distribución (5)](https://blog.cerdagroup.com/tag/gran-distribución) - [Grupo Cerdá (9)](https://blog.cerdagroup.com/tag/grupo-cerdá) - [Información Corporativa (95)](https://blog.cerdagroup.com/tag/información-corporativa) - [Licensing (23)](https://blog.cerdagroup.com/tag/licensing) - [Lifestyle (4)](https://blog.cerdagroup.com/tag/lifestyle) - [Mochilas infantiles (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/mochilas-infantiles) - [Moda infantil (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/moda-infantil) - [Newsletteres (150)](https://blog.cerdagroup.com/tag/newsletteres) - [Online (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/online) - [Pride (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/pride) - [Productos Cerdá (73)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-cerdá) - [Productos Disney (47)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-disney) - [Productos Marvel (8)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-marvel) - [Productos Star Wars (8)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-star-wars) - [Productos y Novedades (243)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-y-novedades) - [Punto de Venta (45)](https://blog.cerdagroup.com/tag/punto-de-venta) - [Regalos y accesorios infantiles (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/regalos-y-accesorios-infantiles) - [Retail Lab (23)](https://blog.cerdagroup.com/tag/retail-lab) - [sostenibilidad (13)](https://blog.cerdagroup.com/tag/sostenibilidad) - [Summer (22)](https://blog.cerdagroup.com/tag/summer) - [summer 23 (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/summer-23) - [summer27 (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/summer27) - [Tips y Consejos (167)](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) - [Venta online (39)](https://blog.cerdagroup.com/tag/venta-online) - [Winter (27)](https://blog.cerdagroup.com/tag/winter) ver todos ### Artículos más leídos - #### [![Los estudios de cine Little Moments en Nüremberg 2026](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo-Feb-06-2026-10-24-32-6298-AM.png) Los estudios de cine Little Moments en Nüremberg 2026 13 febrero 2026](https://blog.cerdagroup.com/nüremberg-2026) - #### [![Estrenos 2026 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Portada%20blog.png) Estrenos 2026 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney 3 febrero 2026](https://blog.cerdagroup.com/estrenos-2026-cine-y-series-lo-mejor-de-paramount-universal-y-disney) - #### [![Pepe Cerdá: una vida dedicada a innovar. 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