--- title: 7 principales tendencias en ecommerce para 2022 description: Descubre cuáles son las tendencias ecommerce previstas para el año 2022. Somos especialistas en integración online para comercios, ¡visita Cerdá Services! image: https://blog.cerdagroup.com/hubfs/tendencias-ecommerce.jpg --- [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/facebook_white.png)](https://www.facebook.com/artesaniacerda/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/instagram_white.png)](https://www.instagram.com/cerdagroup/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/linkedin_white.png)](https://www.linkedin.com/company/478702/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/youtube_white.png)](https://www.youtube.com/user/cerdagroup) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/issuu_white.png)](https://issuu.com/artesaniacerda) [![Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/logo_CERDA_50_GPTW.png)](http://www.cerdagroup.com) - [Tienda](http://www.cerdagroup.com/es/) - Categorías - [Tips y Consejos](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) - [Productos y Novedades](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-y-novedades) - [Información Corporativa](https://blog.cerdagroup.com/tag/información-corporativa) - [Retail Lab](https://blog.cerdagroup.com/tag/retail-lab) - [For Fan Pets](https://blog.cerdagroup.com/tag/for-fan-pets) - ES - [ES](https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022?hsLang=es) - [EN](https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022?hsLang=en) - [IT](https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022?hsLang=it) - [FR](https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022?hsLang=fr) [Tips y Consejos](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) [Venta online](https://blog.cerdagroup.com/tag/venta-online) # 7 principales tendencias en ecommerce para 2022 17 noviembre 2021 / por [Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/author/cerdá-group) ![principales tendencias en el comercio electrónico para 2022](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/tendencias-ecommerce.jpg) Precisamente por ello, y por la **rapidez de los cambios** de hábitos, tendencias y crecimiento, debemos **estar preparados** e ir un paso por delante. Y así asegurarnos de que nuestros negocios no quedarán obsoletos con los próximos cambios o mejoras y seguirán **formando parte de la competencia en nuestro sector**. Desde[Cerdá Services](https://services.cerdagroup.com/clientes/online/), como **especialistas en integración online para comercios**, queremos ayudarte a conocer cuáles son las **tendencias ecommerce** **previstas para el año 2022**. Porque juntos lograremos que tu negocio consiga los objetivos previstos. Adelante, sigue leyendo y ¡apuesta por el éxito!   Descubre: [Qué necesitas según el tipo de cliente que eres](https://blog.cerdagroup.com/tipo-de-cliente-que-eres)   ## El avance del ecommerce en números Antes de introducirnos en las **tendencias del comercio electrónico** que están previstas para el 2022, es interesante conocer cuáles son los datos que nos están llevando hacia ellas. Cuál es **la realidad actual** y qué es lo que nos ha llevado hacia ella. [![New Call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3931735/b0b45958-8604-4f2e-ae5b-977aeeb704cf.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3931735/b0b45958-8604-4f2e-ae5b-977aeeb704cf) [Statista](https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#dossier-chapter1), el portal alemán de estadísticas para datos de mercado, ha realizado un estudio en el que se analiza el **avance del ecommerce en el mundo**. Y, de todas las valoraciones y predicciones que hace, cabe destacar lo siguiente: - Se prevé que en el año 2024, a nivel mundial, se alcancen los 6’39 billones de dólares en **ventas de ecommerce**. Multiplicando por 6 dicha cantidad en volumen de negocio en 10 años. Lo que deja bien claro que, a largo plazo, el **crecimiento será cada vez más significativo** llegando a convertirse, casi, en la **forma cotidiana de cualquier compra**. - En el año 2021 el número de compradores ha ascendido hasta los **2149 millones de compradores en línea**, aproximadamente. Cifra que sigue aumentando día tras día. - El móvil se ha convertido en una gran herramienta desde la que se llevan a cabo un gran porcentaje de las [compras online](https://blog.cerdagroup.com/tecnicas-aumentar-ventas-tienda-online). Las tablets y el ordenador también, pero se augura que el **móvil será el principal** a largo plazo. - Durante la pandemia, las ventas mundiales a través de ecommerce aumentaron en un 25%. Convirtiendo a Amazon en la **principal plataforma de ecommerce**. Con todo esto ya podemos hacernos una imagen más clara de cuál ha sido y está siendo la **tendencia online**, y de dónde surge la **necesidad de involucrarse en el mundo digital** y hacer que nuestro negocio esté completamente actualizado y en sintonía con las demandas de la sociedad.   Descubre: [Cómo digitalizar mi negocio: consejos y herramientas para hacerlo](https://blog.cerdagroup.com/como-digitalizar-mi-negocio-consejos-y-herramientas-para-hacerlo)   Por ello hay que ponerse en marcha e ir **introduciendo todas las mejoras posibles** en nuestras plataformas. Y desde [**Cerdá Services**](https://services.cerdagroup.com/) te animamos a que lo hagas y a que cuentes con nuestra ayuda. ![consejos-futuro-del-ecommerce](https://blog.cerdagroup.com/hs-fs/hubfs/consejos-futuro-del-ecommerce.jpg?width=730&name=consejos-futuro-del-ecommerce.jpg) ## Tendencias en ecommerce para el próximo año ### 1. La sostenibilidad La **sostenibilidad y la ecología** están ganando terreno en nuestro día a día. Cada vez más la sociedad es consciente de que las cosas deben cambiar y ese pensamiento está calando hondo en todos los aspectos, sobre todo en los comercios. La sostenibilidad es una de las principales **tendencias ecommerce** que se mantendrán en el año 2022 y, además de ayudar a la sociedad con las acciones que se lleven a cabo, **los clientes valoran las acciones** que se realizan, lo proporciona un **aumento en la confianza y la relación** entre empresa y consumidor.   **Te puede interesar: [Consumo de licencias según la edad de los clientes](https://blog.cerdagroup.com/consumo-licencias-segun-edad-de-clientes)**   ### 2. Atención al cliente inmejorable Como hemos dicho, **la confianza es fundamental** en cualquier relación y, cuando se trata de un **comercio online**, mucho más. Los clientes buscan encontrar una empresa en la que confiar, de la que fiarse y que sea capaz de **resolver cualquier incidencia o duda** con rapidez, honestidad y facilidad. Una empresa con la que poder tener una **comunicación fluida** en caso de ser necesario y con la que, además, poder **introducir sus datos personales** sin miedo a una mala gestión o estafa sobre ellos. ![atención-al-cliente-comercio-electrónico-1](https://blog.cerdagroup.com/hs-fs/hubfs/atenci%C3%B3n-al-cliente-comercio-electr%C3%B3nico-1.jpg?width=730&name=atenci%C3%B3n-al-cliente-comercio-electr%C3%B3nico-1.jpg) Por tanto, el **futuro del ecommerce** pasa por la creación de una **atención al cliente de calidad** e inmejorable, completamente accesible y resolutiva que ofrezca a los usuarios todo aquello cuanto necesitan para **garantizar su tranquilidad y fiabilidad**.   Descubre: [Cómo fidelizar a los clientes de tu tienda online](https://blog.cerdagroup.com/como-fidelizar-clientes-tienda-online)   ### 3. Inteligencia Artificial La inteligencia artificial es una **tendencia ecommerce imprescindible** a tener en cuenta para el próximo año y, por supuesto, para un futuro mucho más a largo plazo. Con inteligencia artificial nos referimos a la **implantación de sistemas inteligentes** que sean capaces de aprender de la inteligencia humana, mejorando en cada interacción con los usuarios y capaces de progresar con toda la información que recopilan. Obtener datos, analizarlos y aprender de ellos. Con todos los datos que son capaces de recopilar pueden **personalizar la** [**experiencia de compra**](https://blog.cerdagroup.com/10-claves-mejorar-experiencia-compra-ecommerce) de cada cliente, lo que **aumenta la satisfacción** de los clientes y la **confianza** de éstos hacia la compañía.   ### 4. Formas de entrega alternativas Si el mundo ha cambiado y la era digital ya ha llegado, es porque la **forma de consumo de los usuarios** también lo ha hecho y sus **exigencias y preferencias** se han modificado. En el 2022 los millennials ganarán también protagonismo, y es que los estudios muestran que sus **hábitos marcarán tendencia** y el resto de consumidores se les sumarán.   Descubre: [E-merchandising: qué es, tipos y ejemplos de estrategias para tu negocio online](https://blog.cerdagroup.com/emerchandising-que-es)   La **flexibilidad horaria o el reparto** en fines de semana será una de las **principales preferencias** a las que los[comercios online](https://services.cerdagroup.com/clientes/online/) deberán amoldarse. Y es que el tiempo de estos consumidores lo gestionan ellos y quieren decidir cómo invertirlo.   ### 5. Velocidad de carga [La velocidad de carga](https://blog.cerdagroup.com/consejos-para-mejorar-velocidad-carga-tienda-online) sigue siendo imprescindible y sin duda una **tendencia ecommerce** que no pasa de moda ni se puede, bajo ningún concepto, obviar. Y es que un cliente que quiera llevar a cabo una compra quiere **rapidez en todos sus movimientos**. Poder consultar, volver al inicio, mirar otro producto, acudir a la cesta de la compra, realizar modificaciones y comprar con normalidad. Sin tener que esperar largos tiempos de espera que dificulten la **visualización de los productos**, generen desconfianza y finalmente consigan que los [carritos se abandonen](https://blog.cerdagroup.com/9-tips-para-recuperar-carritos-de-compra-abandonados) y los usuarios salgan de las páginas.   Sigue leyendo: [Auditoría web: cómo sacarle el máximo rendimiento a tu página](https://blog.cerdagroup.com/auditoria-web-como-sacarle-rendimiento-a-tu-pagina)   ### 6. Las compras a través de las redes sociales Si el **mundo online está en auge**, las redes sociales han coronado la cima. Y es que, sin lugar a dudas, se han convertido en una **fuente de información e interacción** para los usuarios. Lo que se traduce en **un gran aparador para los comercios**. ![redes-sociales-compras-ecommerce](https://blog.cerdagroup.com/hs-fs/hubfs/redes-sociales-compras-ecommerce.jpg?width=730&name=redes-sociales-compras-ecommerce.jpg) A los clientes les gusta, cada vez más, **comprar a través de las redes sociales**. Y eso es porque se sienten seguros en ellas, les dan credibilidad y consideran que es una [plataforma](https://blog.cerdagroup.com/descubre-tendencias-redes-sociales-ecommerce) en la que pueden **interactuar fácilmente con la empresa**. Pero es importante que, cualquier negocio que quiera vender online cuente con un profesional Community Manager que **gestione adecuadamente todas sus cuentas** e interacciones que se lleven a cabo en las diferentes plataformas.   Quizás te interese: [Marketing en redes sociales: tendencias que tu negocio debe aplicar](https://blog.cerdagroup.com/marketing-redes-sociales-tendencias)   ### 7. Voice commerce Por último, pero no menos importante, hay que hablar de la **tendencia ecommerce** para el 2022 denominada Voice commerce. Y esto se refiere a la gran predilección que los usuarios están tomando hacia el **uso de asistentes virtuales** como Alexa, Google Home o Siri. A los que utilizan para llevar a cabo acciones como poner música, llamar por teléfono o apagar las luces. Y, en los últimos tiempos, incluso para llevar a cabo las **compras online a través de las órdenes de voz**. Por tanto, es importante que tu negocio no se quede rezagado en ese aspecto y empieces a **aplicar todas las acciones que sean necesarias** para que tu SEO y tu estructura web pueda **posicionarse adecuadamente en los buscadores**. ![posicionamiento-seo-tendencia-ecommerce](https://blog.cerdagroup.com/hs-fs/hubfs/posicionamiento-seo-tendencia-ecommerce.jpg?width=730&name=posicionamiento-seo-tendencia-ecommerce.jpg) En España todavía no se ha detectado que una gran parte de la población lleve a cabo sus compras a través de los comandos de voz, pero sí se ha valorado el **gran incremento** que se está llevando a cabo en ese sentido. Por tanto, hay que tenerlo en cuenta y ponerse a trabajar en ello cuanto antes.   ## Los productos licenciados, una tendencia ecommerce digna de mención aparte Los [productos licenciados](https://blog.cerdagroup.com/como-aumentar-tu-margen-de-beneficios-con-productos-licenciados) son el presente y el **futuro del ecommerce**. Y es que, como hemos podido comprobar en los últimos años, los **consumidores priorizan la calidad** para satisfacer sus necesidades.   Descubre: [7 claves para triunfar online como ecommerce de productos licenciados](https://blog.cerdagroup.com/claves-triunfar-online-ecommerce-productos-licenciados)   El precio es importante, pero nunca por encima de la calidad de los productos que se están adquiriendo. Por ello, y de nuevo en este punto, la **confianza se hace indispensable**. Y cuando un cliente adquiere un [producto licenciado](https://blog.cerdagroup.com/como-aumentar-tu-margen-de-beneficios-con-productos-licenciados) tiene la absoluta tranquilidad de saber que lo que está pagando por un producto, realmente lo vale. En[Cerdá](https://www.cerdagroup.com/es/) trabajamos con **productos licenciados** desde hace muchos años para poder **garantizar a nuestros clientes calidad, innovación y originalidad**. Y que vosotros, a la vez, podáis ofrecerles lo mismo a vuestros consumidores. ![tendencias-productos-licenciados-ecommerce](https://blog.cerdagroup.com/hs-fs/hubfs/tendencias-productos-licenciados-ecommerce.jpg?width=730&name=tendencias-productos-licenciados-ecommerce.jpg) Como ves, las **tendencias ecommerce** pueden ayudarte a marcar **el futuro de tu negocio online**. Facilitarte la captación y fidelización de tus clientes y proporcionar **amplios beneficios** al cumplir con tus objetivos. En [**Cerdá Services**](https://services.cerdagroup.com/) podemos y queremos ayudarte a **integrar tu comercio en el** [**mundo digital**](https://services.cerdagroup.com/clientes/online/) y por ello te animamos a que consultes nuestros servicios y todo lo que podemos hacer por ti. Juntos lograremos grandes éxitos que asentarán la estabilidad de tu compañía y te permitirán **conseguir todos los objetivos que te hayas marcado**. Adelante, pongámonos a trabajar cuanto antes para hacerle frente al nuevo año. [![New Call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3931735/da55c3f5-3451-45fd-b6f0-914370bec488.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3931735/da55c3f5-3451-45fd-b6f0-914370bec488) [Tips y Consejos](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) [Venta online](https://blog.cerdagroup.com/tag/venta-online) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/facebook_black.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/twitter_black.png)](http://twitter.com/intent/tweet?status=https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/google-plus.png)](https://plus.google.com/share?url=https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/pinterest_black.png)](http://pinterest.com/pin/create/bookmarklet/?media=https://f.hubspotusercontent30.net/hubfs/3931735/tendencias-ecommerce.jpg&url=https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022&is_video=false&description=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/linkedin_black.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022&title=&source=https://blog.cerdagroup.com/7-principales-tendencias-ecommerce-2022) ##### [Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/author/cerdá-group) Artículo Anterior ##### [Productos de navidad para enamorar a tus clientes](https://blog.cerdagroup.com/productos-de-navidad-enamorar-clientes) Artículo siguiente ##### [5 ideas para decorar tu escaparate de Navidad 2021](https://blog.cerdagroup.com/4-ideas-para-decorar-tu-escaparate-de-navidad) ### TAMBIÉN TE GUSTARÁ #### Estrenos 2026 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney 17 noviembre 2021 / por Cerdá Group #### Este Black Friday aprovecha el poder de las Redes Sociales 17 noviembre 2021 / por Cerdá Group #### Aprovecha la demanda: Oportunidades de negocio con licencias de personajes populares 17 noviembre 2021 / por Cerdá Group #### Estrenos 2025 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney 17 noviembre 2021 / por Cerdá Group ### Quiénes somos ![About me](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/images/Quienes_somos_Blog.jpg) En Cerdá somos fabricantes y mayoristas especializados en artículos de licencias y personajes infantiles desde hace más de 40 años. Nuestros productos ayudan a crear momentos únicos de felicidad y esa es nuestra mayor motivación. En Cerdá nos esforzamos día a día por hacer realidad los sueños de nuestros niños y clientes. ¡Únete a la familia Cerdá! ### Categorías / Secciones - [Academy (4)](https://blog.cerdagroup.com/tag/academy) - [Back to school (16)](https://blog.cerdagroup.com/tag/back-to-school) - [Beauty (7)](https://blog.cerdagroup.com/tag/beauty) - [BTS23 (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/bts23) - [Calzado infantil (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/calzado-infantil) - [Cerdá Services (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/cerdá-services) - [Compra al por mayor (19)](https://blog.cerdagroup.com/tag/compra-al-por-mayor) - [corpo (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/corpo) - [Corporativas (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/corporativas) - [Disney products (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/disney-products) - [Estrategias de venta (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/estrategias-de-venta) - [Estrenos (17)](https://blog.cerdagroup.com/tag/estrenos) - [Family (3)](https://blog.cerdagroup.com/tag/family) - [family Style (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/family-style) - [For Fan Pets (18)](https://blog.cerdagroup.com/tag/for-fan-pets) - [Gestion de tienda (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/gestion-de-tienda) - [Gran distribución (5)](https://blog.cerdagroup.com/tag/gran-distribución) - [Grupo Cerdá (9)](https://blog.cerdagroup.com/tag/grupo-cerdá) - [Información Corporativa (95)](https://blog.cerdagroup.com/tag/información-corporativa) - [Licensing (23)](https://blog.cerdagroup.com/tag/licensing) - [Lifestyle (4)](https://blog.cerdagroup.com/tag/lifestyle) - [Mochilas infantiles (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/mochilas-infantiles) - [Moda infantil (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/moda-infantil) - [Newsletteres (150)](https://blog.cerdagroup.com/tag/newsletteres) - [Online (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/online) - [Pride (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/pride) - [Productos Cerdá (73)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-cerdá) - [Productos Disney (47)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-disney) - [Productos Marvel (8)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-marvel) - [Productos Star Wars (8)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-star-wars) - [Productos y Novedades (243)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-y-novedades) - [Punto de Venta (45)](https://blog.cerdagroup.com/tag/punto-de-venta) - [Regalos y accesorios infantiles (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/regalos-y-accesorios-infantiles) - [Retail Lab (23)](https://blog.cerdagroup.com/tag/retail-lab) - [sostenibilidad (13)](https://blog.cerdagroup.com/tag/sostenibilidad) - [Summer (22)](https://blog.cerdagroup.com/tag/summer) - [summer 23 (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/summer-23) - [summer27 (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/summer27) - [Tips y Consejos (167)](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) - [Venta online (39)](https://blog.cerdagroup.com/tag/venta-online) - [Winter (27)](https://blog.cerdagroup.com/tag/winter) ver todos ### Artículos más leídos - #### [![Los estudios de cine Little Moments en Nüremberg 2026](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo-Feb-06-2026-10-24-32-6298-AM.png) Los estudios de cine Little Moments en Nüremberg 2026 13 febrero 2026](https://blog.cerdagroup.com/nüremberg-2026) - #### [![Estrenos 2026 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Portada%20blog.png) Estrenos 2026 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney 3 febrero 2026](https://blog.cerdagroup.com/estrenos-2026-cine-y-series-lo-mejor-de-paramount-universal-y-disney) - #### [![Pepe Cerdá: una vida dedicada a innovar. 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