--- title: Come fare cross-selling per il tuo ecommerce e aumentare le vendite description: Fare cross-selling è proporre al cliente che ha appena fatto un acquisto uno o più prodotti complementari. Scopri come farlo. image: https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Imported_Blog_Media/cross_selling_ecommerce-1.jpg --- [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/facebook_white.png)](https://www.facebook.com/artesaniacerda/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/instagram_white.png)](https://www.instagram.com/cerdagroup/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/linkedin_white.png)](https://www.linkedin.com/company/478702/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/youtube_white.png)](https://www.youtube.com/user/cerdagroup) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/issuu_white.png)](https://issuu.com/artesaniacerda) [![Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/logo_CERDA_50_GPTW.png)](http://www.cerdagroup.com) - [Negozio](https://www.cerdagroup.com/it/) - Categorie - [Suggerimenti](https://blog.cerdagroup.com/it/tag/suggerimenti) - [Prodotti e Novità](https://blog.cerdagroup.com/it/tag/prodotti-e-novità) - [Informazione Aziendale](https://blog.cerdagroup.com/it/tag/informazione-aziendale) - [Retail Lab](https://blog.cerdagroup.com/it/tag/retail-lab) - [For Fan Pets](https://blog.cerdagroup.com/it/tag/for-fan-pets) - IT - [ES](https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce?hsLang=es) - [EN](https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce?hsLang=en) - [IT](https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce?hsLang=it) - [FR](https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce?hsLang=fr) [Suggerimenti](https://blog.cerdagroup.com/it/tag/suggerimenti) [Vendita online](https://blog.cerdagroup.com/it/tag/vendita-online) # Come fare cross-selling per il tuo ecommerce e aumentare le vendite 18 luglio 2021 / per [Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/it/author/cerdá-group) ![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Imported_Blog_Media/cross_selling_ecommerce-1.jpg) si tratta di una **tecnica di marketing** che consiste nel proporre all’acquirente che ha già acquistato nel tuo negozio, dei prodotti simili o complementari a quello che ha appena comprato. In questo modo, oltre a sfruttare una **strategia per aumentare le vendite**, riuscirai anche a creare una relazione con il cliente, e questo farà sì che quel determinato utente torni a rivolgersi a te in futuro. *Ti potrebbe interessare:* [*Cross selling e up selling, tecniche di vendita per il tuo negozio*](https://blog.cerdagroup.com/tecniche-di-vendita-cross-selling-up-selling) ## Come fare cross-selling Sappiamo che **fare cross-selling** significa proporre al cliente che ha appena acquistato uno o più prodotti complementari a quello che ha appena comprato, aggiunto al suo carrello o anche appena selezionato. Il modo in cui proponiamo tali prodotti, però, deve essere ottimizzato per essere sicuri di **riuscire ad aumentare le vendite.** ### 1.  Complementarietà dei prodotti Questo deve essere il tuo principale focus: **i prodotti che proponi** accanto a quello scelto devono essere **attinenti a quello selezionato;** appartenenti alla stessa categoria e che siano **complementari nello scopo**. Se il tuo cliente ha appena selezionato un costume da bagno per bambini Cerdá, sarà opportuno proporre altri prodotti appartenenti al catalogo estivo e in particolare teli da mare, infradito, cappellini e simili. [![New Call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3931735/943846cb-b8ec-4b81-b4ad-32465869d078.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3931735/943846cb-b8ec-4b81-b4ad-32465869d078) ### 2.  Posiziona i consigli in maniera chiara Puoi posizionare i prodotti consigliati dove vuoi all’interno della pagina web, ma devi essere sicuro che sia chiaro che si tratti di prodotti consigliati e **disponibili all’interno dell’e-commerce**. Il cliente non deve confondere quella sezione con una pubblicità esterna, né deve avere l’impressione che quei prodotti siano stati aggiunti al suo carrello. I blocchi per gli item suggeriti possono essere anche più di uno, ma tutto deve essere **gestito con pulizia grafica e ordine.** ### 3.  Un occhio alle statistiche Quando hai implementato una **strategia di cross-selling** abbi cura di monitorarla nel tempo. Solo così capirai quali consigli funzionano meglio e come **migliorare la tua strategia.** ### 4.  Disponibilità di prodotti Evita di **consigliare nella sezione di cross-selling** prodotti che sono out of stock. I prodotti consigliati devono essere sempre disponibili. Per questo, è bene valutare più alternative rispetto a un singolo prodotto. ![cross\_selling\_aumentare\_vendite](https://blog.cerdagroup.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/cross_selling_aumentare_vendite-1.jpg?width=730&name=cross_selling_aumentare_vendite-1.jpg) ### 5.  Non mostrare troppi prodotti Devi proporre sempre sia **alternative al prodotto** che sta valutando il cliente, sia oggetti complementari ad esso. Tuttavia **non mostrare mai più di due o tre prodotti** (a meno che non sia il cliente a richiederlo con un click su “visualizza altro” o pulsanti simili). ### 6.  Non solo box Quando pensiamo al cross-selling, pensiamo subito a un box inserito all’interno della pagina di e-commerce e/o nel pagine di check out del carrello, in cui accanto al prodotto selezionato se ne propongono altri: **alternativi o complementari.** Ma questo non è il solo modo di **fare cross-selling**: hai a disposizione anche altre opportunità. Una su tutte è costituita dalle email: dopo che il tuo cliente ha completato l’acquisto, puoi raggiungerlo con una **email che gli consiglia dei prodotti complementari,** appartenenti alla stessa categoria o che completano un completo o una idea regalo. Quando[abbandona il carrello](https://blog.cerdagroup.com/carrelli-abbandonati-4-consigli-per-il-recupero), raggiungilo tramite email e offrigli un'alternativa. Il modo migliore di **sfruttare il cross-selling via email** è quello di impostare delle email automatiche: solo in questo modo, quando si hanno decine e decine di clienti, il cross-selling via email diventa davvero efficace. ## Up-selling: cos’è All’interno dell’argomento “cross-selling” si parla anche **up-selling.** Ma di cosa si tratta? E’ una delle strategia di cross-selling che puoi utilizzare all’interno del tuo e-commerce: consiste nel **suggerire un prodotto simile** a quello selezionato dal cliente, proponendo un’alternativa più costosa. E’ un modo particolare di fare cross-selling, infatti, non stai cercando di vendere un altro prodotto complementare, ma una **vera e propria alternativa a quella selezionata.** ## Si può fare cross-selling anche fuori dal web? La risposta è assolutamente affermativa. Se accanto - o al posto di - al tuo e-commerce gestisci anche un negozio dovresti comunque **tenere conto delle strategie** che descriviamo in questo articolo. Se non hai mai pensato a **come fare cross-selling nel tuo punto vendita** in città, pensa a quante volte lo hai “subito” in qualità di cliente. Ogni volta che vai al ristorante, per esempio, oltre al piatto che hai ordinato il camerieri ti suggerisce una bibita, oppure ti propone la porzione più grande di birra o patatine.  ![upselling\_ecommerce](https://blog.cerdagroup.com/hs-fs/hubfs/Imported_Blog_Media/upselling_ecommerce-1.jpg?width=730&name=upselling_ecommerce-1.jpg) Quando i tuoi clienti vengono ad **acquistare nel tuo negozio,** allora, implementa **strategie di cross-selling** in modo che diventino parte integrante del servizio che offri. Se un cliente scegli un cappellino invernale, perchè non proporre anche dei guanti in coordinato? Se sceglie un pigiama da bambino, perché non proporre la confezione regalo? Se crei una **tessera clienti** o un’altra strategia che ti consente di avere gli indirizzi email o numeri di cellulare dei tuoi clienti, puoi addirittura **fare cross-selling via email** qualche giorno dopo che sono usciti dal negozio. In questo caso, devi stare attento a non esagerare, perchè nessuno fa una tessera in un negozio per poi essere disturbato tutti i giorni con **proposte di acquisto.** In un punto vendita fisico, si può **fare anche up-selling**. Mentre servi i tuoi clienti, è tuo dovere metterli a conoscenza delle alternative disponibile per la categoria di prodotto che stanno valutando. **Sii trasparente sui prezzi:** la trasparenza e la fiducia che costruisci con i clienti è molto importante per costruire rapporti duraturi nel tempo. Come abbiamo visto, quindi, puoi applicare questa **tecnica di vendita e-commerce** anche al tuo negozio fisico. Il mondo fisico e quello virtuale stanno diventando complementari: per restare al passo coi tempi, non limitarti all’uno o all’altro mondo, ma anticipa il futuro e sii pronto alle **vendite multi-channel.** Per imparare a[incrementare il tasso di conversazione del tuo sito](https://blog.cerdagroup.com/10-tecniche-per-incrementare-tasso-di-conversione-del-tuo-ecommerce), leggi il nostro articolo dedicato. Oltre ad essere il tuo distributore di prodotti all’ingrosso,[Cerdá](https://www.cerdagroup.com/it/) ti assiste nella crescita della tua attività con consigli e approfondimento. Inizia a **sperimentare il cross-selling** per un periodo determinato e valuta se le tue vendite aumentano. Vedrai che non resterai deluso: il cross-selling è conosciuto per essere una **strategia vincente!**   **[![New Call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3931735/71b489fc-468e-4aad-9fc5-f3ad5ea23d42.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3931735/71b489fc-468e-4aad-9fc5-f3ad5ea23d42)**   [Suggerimenti](https://blog.cerdagroup.com/it/tag/suggerimenti) [Vendita online](https://blog.cerdagroup.com/it/tag/vendita-online) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/facebook_black.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/twitter_black.png)](http://twitter.com/intent/tweet?status=https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/google-plus.png)](https://plus.google.com/share?url=https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/pinterest_black.png)](http://pinterest.com/pin/create/bookmarklet/?media=https://3931735.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/3931735/Imported_Blog_Media/cross_selling_ecommerce-1.jpg&url=https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce&is_video=false&description=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/linkedin_black.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce&title=&source=https://blog.cerdagroup.com/it/come-fare-cross-selling-ecommerce) ##### [Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/it/author/cerdá-group) Post precedente ##### [Scarpe con luci: le preferite dai bambini](https://blog.cerdagroup.com/it/scarpe-con-luci-bambini) Post successivo ##### [Stai cercando un grossista di accessori per animali? Pensa a Cerdá](https://blog.cerdagroup.com/it/grossista-accessori-animali) ### TI POTREBBE ANCHE INTERESSARE #### Sfruttate il potere dei social media in questo Black Friday 18 luglio 2021 / per Cerdá Group #### Approfitta della domanda: opportunità commerciali con licenze di personaggi famosi 18 luglio 2021 / per Cerdá Group #### Anteprime 2025 Cinema e Serie: Il meglio di Paramount, Universal e Disney 18 luglio 2021 / per Cerdá Group #### Ottimizza la tua Logistica: Come Gestire Efficacemente il tuo Inventario di Prodotti 18 luglio 2021 / per Cerdá Group ### Chi siamo ![About me](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/images/Quienes_somos_Blog.jpg) A Cerdá siamo produttori e grossisti specializzati in prodotti con licenza e personaggi per bambini da oltre 40 anni. I nostri prodotti aiutano a creare momenti unici di felicità e questa è la nostra motivazione. A Cerdá ci impegniamo ogni giorno per realizzare i sogni dei nostri figli e clienti. 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