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Come aumentare il tasso di conversione del tuo sito web con l’email marketing

15 febbraio 2021 / por Cerdá Group

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Tutti sappiamo che per valutare il successo e l’importanza di un sito web si tiene conto del numero di visitatori in un determinato lasso di tempo.

Più una pagina è cercata e visualizzata, più tempo gli utenti passano ad interagire con essa, maggiore è l’importanza della pagina web in termini di guadagni, ma anche ranking.

Ma c’è un altro parametro di fondamentale importanza per generare guadagni online: il tasso di conversione. Il tasso di conversione di un sito web è il rapporto tra il numero degli utenti che navigano sul sito e quanti di questi compiono effettivamente un'azione (un acquisto, una sottoscrizione o comunque raggiunga l’obiettivo che il gestore della pagina si era posto).

Se hai scelto il web come canale di vendita, allora la conversione dei visitatori in veri e propri clienti è il fine ultimo della tua attività. Gestire una attività online, però, non è facile; la concorrenza è quasi schiacciante e dobbiamo continuamente implementare strategie per posizionarci in maniera opportuna sui motori di ricerca, farci conoscere sui social, generare traffico diretto al nostro sito e, infine, vendere. Ciascuno di questi aspetti è molto importante, ma la conversione è quello fondamentale: se non c’è conversione non c’è guadagno.

Ecco perchè, in questo articolo, vogliamo proporti una delle migliori strategie per aumentare il tasso di conversione del tuo sito web: l’email marketing. Di seguito, imparerai perché questo metodo convenzionale e tradizionale è ancora il più efficace e come implementarlo nella tua attività online.

Cos’è l’email marketing?

Lo dice la parola stessa, l’email marketing sfrutta le email, uno dei canali digitali più utilizzati e più “vecchi”. Quando i social e la messaggistica istantanea non esistevano ancora, le email erano l’unico mezzo di comunicazione digitale disponibile. Oggi, nonostante l’avvento di nuovi mezzi di comunicazione digitale, alcuni dei quali più immediati e semplici da utilizzare, il canale delle email è ancora il più efficace in termini di marketing.

L’email marketing consiste nel contattare il consumatore, cliente, o utente tramite email, proponendogli offerte, promozioni, informazioni, novità, e così via….

Utilizzare una strategia di email marketing è ben diverso dal mandare una email dopo l’altra a tutta la tua lista di clienti. Le strategia di email marketing che si traducono in un aumentato tasso di conversione sono infatti quelle che si basano sulla personalizzazione e la segmentazione. Vediamo cosa significa.

Come utilizzare l’email marketing per aumentare il tasso di conversione

1.    Crea la tua email list

Il primo elemento di cui hai bisogno per la tua strategia di email marketing è la tua email list, lista di email.

La strategia più comune per raccogliere le email dei visitatori del tuo sito web è quello di richiedere una semplice iscrizione al momento del primo acquisto. Il cliente sarà lieto di fornirti la sua email in quanto grazie ad essa potrà ricevere informazioni sul suo acquisto.

Ci sono anche altri modi per ottenere le email degli utenti:

-        Offri contenuti gratuiti, da inviare per email a chiunque lo richieda;

-        Proponi, senza esagerare, la sottoscrizione alla newsletter per ricevere sconti, informazioni, novità.

-        Sii creativo, ma offri sempre qualcosa in cambio ai tuoi clienti quando “chiedi” la loro email.

2.    Segmentazione

Una volta ottenuta una lista di email, non devi commettere l’errore di iniziare a mandare tante email e tutte uguali a tutti i tuoi contatti. In questa fase, devi imparare a conoscere il tuo pubblico. Per farlo nel migliore dei modi, l’ideale è quello di richiedere, insieme al contatto email, anche qualche informazione aggiuntiva riguardo alla persona che si iscrive alla newsletter: quanti anni ha, quali prodotti preferisce, cosa e dove compra di solito…

In questo modo, potrai creare strategie di marketing personalizzate per segmenti di pubblico, e la tua strategia di email marketing sarà molto più efficace nell’aumentare il tasso di conversione del tuo sito.

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3.    Personalizzazione

Crea offerte, promozioni, ed iniziative personalizzate per ogni fetta di pubblico. Questo si traduce nel personalizzare le tue email per ottimizzare ciascuna per il proprio segmento.

Perchè utilizzare l’email marketing per aumentare il tasso di conversione

L’email marketing è una delle strategie più efficaci per aumentare il tasso di conversione perché influisce positivamente su gran parte degli aspetti che concorrono a questo risultato.

1.     Sfrutta un canale considerato affidabile

Nonostante l’avvento della messaggistica istantanea e dei social, le email sono ancora considerato il mezzo di comunicazione digitale più affidabile. Nessuno contatta la banca o il datore di lavoro attraverso la chat di Facebook! 

Per le cose importanti e affidabili usiamo tutti le email: farti conoscere attraverso questo medium ti aiuterà a creare un’identità affidabile - un parametro importantissimo per tutte le attività online. Quando il tuo sito web viene percepito come affidabile è più facile aumentare le conversioni.

2.    Creare un rapporto con i clienti

Inviare email periodiche ai tuoi clienti ti aiuta a creare un rapporto con loro. Che abbiano già acquistato da te o che siano solo assidui visitatori del tuo sito, farti conoscere attraverso email personalizzate per loro è un modo per creare un legame con il tuo brand e aumentare le conversioni.

3.     Mantenere un rapporto con i clienti dopo l’acquisto

Una strategia di email marketing ti aiuta a mantenere il rapporto con il cliente dopo l’acquisto. Offrire uno sconto su un secondo acquisto tramite email è una delle strategie più efficaci per aumentare le vendite. 

In questo caso sarà particolarmente importante la personalizzazione dell’email e dell’offerta che andrai a proporre: se il tuo cliente ha acquistato un paio di scarpe da bambina Cerdá, per esempio, evita di proporgli dello sgrassatore per biciclette!

4.     Informare i clienti

Affinché i clienti acquistino i tuoi prodotti, devono essere informati: devono venire a conoscenza di quali prodotti hai a disposizione nel tuo catalogo, come acquistarli, quali vantaggi possono avere acquistando dal tuo e-commerce piuttosto che da un altro. Le email sono la strategia più efficace per proporre agli utenti queste informazioni senza appesantirli.

5.     Promozione

L’email marketing è molto utile anche in fase di promozione, che si tratti di nuovi prodotti o semplicemente iniziative. La prima cosa di cui hai bisogno è far conoscere ai tuoi clienti le tue proposte, e le email indirizzate a persone che hanno già dimostrato interesse nel tuo sito web è una delle strategie più efficaci.

Fai conoscere le tue iniziative, i tuoi prodotti, i nuovi arrivi ai tuoi clienti tramite email, in questo modo un numero sempre maggiore di persone verrà a conoscenza di ciò che hai da offrire e questo si tradurrà inevitabilmente in un aumento delle conversioni.

Da sempre, Cerdá supporta la tua attività commerciale con prodotti di prima qualità, ricerche di mercato ed informazioni su come sfruttare al meglio le opportunità che ti circondano per far crescere il tuo negozio di vendita al dettaglio o e-commerce. 

L’email marketing, oltre a una efficacia provata e dimostrata nell’ultimo decennio, è anche uno degli strumenti più economici che hai a disposizione. Inviare email non costa nulla. Oltre al tempo per impostare la tua strategia nel modo più efficace, non è richiesto altro investimento (a meno che tu non abbia un piccolo budget a disposizione per automatizzare alcuni processi).

Utilizza una strategia di email marketing per l’avvio della prossima stagione primavera/estate e lavora per aumentare le conversioni del tuo sito web!

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