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title: "Ecommerce trends 2022: 7 tendenze dirompenti"
description: L’e-commerce diventa una opportunità per tutti gli imprenditori. In questo articolo, esamineremo le tendenze principali relative a questo settore.
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# [Ecommerce trends 2022: 7 tendenze dirompenti](https://blog.cerdagroup.com/it/ecommerce-trends-2022)

 Scritto da [Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/it/author/cerdá-group) | 12 dic 2021, 23:00:00

Il mondo dell'e-commerce oggi è più in crescita che mai: scopri come sfruttare il momento con le **7 tendenze dirompenti nel mondo dello shopping online!**

Dal 2020 le persone di tutto il mondo hanno iniziato a passare più tempo a casa e a spostarsi di meno. In alcuni periodi sia del 2020 che del 2021, siamo addirittura stati costretti a farlo e allora l**’e-commerce è diventato una vera e propria necessità**. Quando le acque si sono calmate e siamo ritornati sulle strade, al lavoro e nei negozi, le nuove abitudini erano ormai già troppo forti e la **crescita dello shopping online** non ha accennato a diminuire.

Questo è probabilmente dovuto al fatto che il successo degli e-commerce non è esclusivamente dovuto alla pandemia: il **passaggio al digitale** era un cambiamento già in atto che l’emergenza COVID ha solo accelerato.

In questo finale di 2021, le persone di tutto il mondo acquistano online, sempre di più e sempre più spesso. **L’e-commerce diventa una opportunità per tutti gli imprenditori**. In questo articolo, esamineremo le tendenze principali relative a questo settore. Se anche tu stai iniziando ad affacciarti al digitale, potrai sfruttare queste conoscenze per dare una spinta alla **crescita del tuo e-commerce.**

## E-commerce: nuove opportunità e nuove competenze

Se da una parte lo shopping online è un'opportunità per la **crescita del tuo business,** dall’altra richiede tutto un nuovo range di competenze che non riguardano solo l’aspetto più tecnico del web design.

Un e-commerce, per esempio, deve essere pronto a rispondere ai cambi di stagione e di tendenze in fretta, molto più rapidamente rispetto a un negozio fisico. Per questo è importante da una parte essere costantemente **informati sulle esigenze di mercato** e dall’altra **contare su un fornitore che sappia rispondere alle tue richieste** e quelle del mercato con altrettanta efficienza.

Cerdá è il [distributore di abbigliamento](https://www.cerdagroup.com/it/) che risponde ad entrambi i requisiti: non solo è un **fornitore con esperienza trentennale** che sa sempre essere **pronto alle esigenze del mercato**, ma è anche occhio costantemente aperto sul mercato, sulle tendenze, sui cambiamenti in corso. Affidarsi a Cerdá significa avere una **conoscenza approfondita del mercato** e significa anche poter contare sulla qualità delle licenze originali per tutti i prodotti.

## Trend ecommerce 2021

Abbiamo tutti l’impressione che le realtà degli e-commerce stiano crescendo in tutto il mondo. Ma diamo un’occhiata più da vicino ad alcuni dati concreti.

Uno studio pubblicato sul sito[Statista](https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#dossier-chapter1), specializzato in **analisi di mercato**, ha evidenziato alcuni dati che dimostrano quanto lo shopping online sia un **fenomeno in crescita in tutto il mondo:**

- La crescita degli e-commerce è tale che, entro il 2024, avremo più di 600 miliardi di dollari investiti in **negozi digitali in tutto il mondo**. Una tale crescita è indice del fatto che l’acquisto online sta diventando il **modo più normale di fare shopping**, sostituendo la compravendita tradizionale in negozi fisici.
- Nel 2021 il numero di persone che ha **effettuato acquisti online** ha superato i 2100 milioni! E questo numero cresce di giorno in giorno.
- Gli smartphone sono diventati lo **strumento attraverso il quale si fa shoppin**g. Anche in futuro, secondo lo studio, saranno gli smartphone i device preferiti dai[clienti degli e-commerce](https://services.cerdagroup.com/it/clienti/online/).
- Durante la pandemia, le **vendite online sono aumentate del 25%**. Amazon è attualmente la piattaforma di e-commerce più utilizzata in tutto il mondo.

Con questi dati alla mano possiamo stare sicuri: l**a tendenza e-commerce non accennerà a diminuire in futuro.** Al contrario, l’e-commerce è il presente e il futuro dello shopping. Scopriamo insieme allora come poter **sfruttare questi dati dal punto di vista imprenditoriale.**

## Ecommerce trend 2021

### 1.   Sostenibilità

Le persone e le aziende stanno presentando **sempre più attenzione al tema della sostenibilità**. Per fortuna, la società sta diventando sempre più consapevole dell’impatto che le attività umane hanno sull’ambiente; di conseguenza, tutte le attività commerciali prestano più attenzione a questo tema cercando, a loro volta, di sensibilizzare i propri clienti.

**La sostenibilità sta diventando, quindi, una tendenza in crescita** anche nel settore dell’e-commerce. Un e-commerce ha un impatto ambientale inferiore rispetto a un negozio tradizionale sotto tanti punti di vista: non si deve fornire energia a un punto vendita, si abbattono i consumi, eccetera. Dall’altra, un e-commerce non può fare a meno di un servizio di impacchettamento e spedizione e in questo sta il suo impatto ambientale.

**Per sostenere la sostenibilità con la tua attività, sii creativo**: utilizza pacchetti riutilizzabili, evita la plastica, invita i tuoi clienti a riciclare il cartone nel quale ricevono i tuoi prodotti.

### 2.   Oltre la qualità: l’eccellenza

L’affidabilità e la sicurezza del tuo business sono sempre **fondamentali per il successo della tua attività commerciale.** I clienti devono fidarsi del tuo giudizio, del fatto che gli proponi prodotti di qualità, che i tuoi prezzi siano giusti e che saprai fornire il giusto supporto anche dopo la vendita.

Tutto questo diventa ancora più importante nel caso di un e-commerce per due motivi: perché l’e-commerce è una novità con la quale le persone non hanno ancora la stessa dimestichezza che hanno con gli altri canali di vendita, e perchè l’e-commerce non prevede nessun contatto con cliente per cui guadagnare la sua fiducia è ancora più difficile.

Se vuoi avere **successo con il tuo e-commerce** non devi puntare alla qualità ma all’eccellenza… e da tutti i punti di vista! Oltre che all’eccellenza dei prodotti che proponi ai tuoi clienti, devi essere anche in grado di **fornire un servizio impeccabile**: consegne puntuali, supporto al cliente, pagamenti sicuri.

### 3.   Intelligenza artificiale

**L’intelligenza artificiale sta diventando molto importante nel mondo dell’e-commerce.** Si tratta di una tecnologia che ha tante applicazione, ma nel mondo del web viene utilizzata per imparare a riconoscere e **prevedere i gusti degli utenti**, in modo da potergli fornire un servizio personalizzato, ma sempre in modo automatico: per esempio, e-commerce come Amazon propongono accessori sportivi a chi ha già acquistato prodotti della stessa categoria in passato.

L’intelligenza artificiale viene quindi utilizzata per **migliorare l’esperienza di acquisto del cliente**, ma anche per **incrementare le tue vendite.**

### 4.   Spedizioni sempre più efficienti

Le persone si stanno sempre più **abituando ad acquistare online** anche perchè le spedizioni stanno diventando più efficienti: consegne in un giorno, consegne gratuite e consegne effettuate anche durante il fine settimana.

Per essere sicuro di farti notare rispetto alla concorrenza, assicurati di rendere **il tuo servizio di consegna più efficiente possibile.**

### 5.   Caricamento veloce del sito web

Gli utenti del web si sono ormai anche abituati ad una **velocità di connessione molto alta**. In media, un utente non aspetta più di due o tre secondi per il caricamento di una pagina, anche da smartphone.

Il sito web o la applicazione del tuo e-commerce, quindi, deve funzionare alla perfezione e **permettere un’esperienza di navigazione senza intoppi**. I prodotti, le descrizioni, le immagini e i video devono caricarsi in fretta e non ci devono essere errori inaspettati.

Anche la **fase di processo del pagamento è molto importante**: se accade un rallentamento o - peggio - un errore in quella fase è molto probabile che il cliente abbandoni l’acquisti: la[qualità tecnica del tuo sito web](https://blog.cerdagroup.com/6-migliori-strumenti-analisi-sito) deve essere una priorità.

### 6.   L’uso dei social

Il mondo dei social è cresciuto di pari passo - o forse in maniera addirittura più esponenziale - con quello degli e-commerce. I due settori hanno finito per unirsi e creare collaborazioni tanto che - oggi - è possibile **fare acquisti anche attraverso i social**, in modo più o meno diretto.

I social sono ormai le **piattaforme web con cui gli utenti hanno maggiore confidenza**: si fidano dei social mentre tendono a non fidarsi dei nuovi e-commerce. Utilizzando il social per promuovere i tuoi prodotti e l’e-commerce stesso, e trovando dei metodi perché i tuoi clienti possano fare **acquisti direttamente dai social** (per esempio, sfruttando Facebook Marketplace) riuscirai ad[incrementare le tue vendite](https://blog.cerdagroup.com/come-aumentare-il-tasso-di-conversione-del-tuo-sito-web-con-email-marketing).

### 7.   Voice commerce

La tendenza del Voice Commerce è nuovissima ed essere il primo ad implementarla nel tuo business può davvero **fare la differenza rispetto alla concorrenza**. Il Voice Commerce si riferisce allo shopping fatto attraverso gli assistenti vocali, quali Alexa e Google. Anche se ancora non è ancora una pratica molto diffusa, perché richiede **competenze tecniche elevate**, sta aumentando il numero degli e-commerce compatibili con gli assistenti vocali, e che permettono ai clienti, per esempio, di dire “Alexa ordina lo shampoo” per vederselo consegnare il giorno dopo.

Anche se non riesci ad implementare questa caratteristica subito, sappi che **il mercato sta andando in questa direzione** e non farti cogliere alla sprovvista.

Dai anche un’occhiata a[Come migliorare il posizionamento del tuo e-commerce](https://blog.cerdagroup.com/5-consigli-per-ottenere-il-posizionamento-strategico-del-tuo-ecommerce)

## Perché è importante conoscere queste tendenze?

E’ vero che l’**e-commerce costituisce una grande opportunità** per te, ma lo stesso vale per tutti gli altri imprenditori nel tuo paese e in tutto il mondo. Il fatto che aprire un e-commerce sia relativamente facile e che richieda un investimento iniziale molto minore rispetto a quello che ci vuole per aprire un negozio fisico fa sì che la concorrenza cresca a dismisura. Ecco perché è importante, sì, **sfruttare l’opportunità delle vendite online**, ma anche sfruttarle con intelligenza andando a differenziare il più possibile dalla concorrenza. Le tendenze che abbiamo appena visto ti offrono proprio questa opportunità.

## Conclusione

In questo articolo, [Cerdá](https://www.cerdagroup.com/it/) ha voluto **fornirti tutti gli strumenti necessari** per poter sfruttare il mondo dello **shopping online per il tuo business.**

 

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