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Trend dello shopping online: il cellulare è il numero uno

4 novembre 2022 / per Cerdá Group

Il commercio online è sempre più l'opzione preferita dai consumatori. Sebbene si tratti di un processo già in atto, la pandemia di Covid-19 del 2020 ha accelerato la transizione. Chi non aveva mai osato fare acquisti online ha iniziato a farlo e chi già lo faceva ha aumentato gli acquisti online per la sicurezza.

In entrambi i casi, la comodità, la praticità, la sicurezza e la velocità degli acquisti hanno mostrato ai consumatori i vantaggi dello shopping digitale, creando una tendenza che, come abbiamo detto, sta guadagnando terreno rispetto allo shopping fisico.

 In Spagna, oltre il 77% degli spagnoli farà acquisti digitali nel 2021 e, secondo gli studi, il 64% degli utenti che acquistano online lo fa dal cellulare.

Nueva llamada a la acción

 Lo shopping da mobile precede quello da computer 

La piattaforma Monei Pay ha realizzato uno studio sullo stato dei pagamenti in Spagna dopo il primo trimestre del 2022. Il rapporto trae diverse conclusioni che spiegheremo di seguito:

-        L'utilizzo della carta continua a diminuire rispetto all'indagine condotta nell'ultimo trimestre del 2021.

-      La tendenza acquisti online è in forte aumento e preferenza, per questo i pagamenti virtuali sono tra i primi metodi di pagamento nel nostro Paese.

-       Gli acquisti tramite cellulare superano ormai il 65% della quota di mercato, diventando il metodo di pagamento più utilizzato

-         L'utilizzo di Bizum supera il 15% della quota di mercato, diventando il secondo metodo di pagamento preferito.

Questo dimostra la preferenza dei consumatori per gli acquisti via cellulare, che considerano il metodo più sicuro.

Il mobile come strategia di marketing

È innegabile che il telefono cellulare sia diventato uno strumento molto importante nella vita delle persone. Sembra impossibile che solo 20 anni fa quasi nessuno ne avesse uno. Ma come ogni altra cosa, anche questa si è evoluta e tutti, in età sempre più giovane, hanno un telefono cellulare a portata di mano.

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Tanto che, come abbiamo detto nella sezione precedente, lo shopping mobile è salito alle stelle e non c'è più una sola campagna di marketing che non ne tenga conto come strumento essenziale, e la : tendenza acquisti online si è moltiplicata quando le aziende hanno condizionato questi dispositivi per poter fare acquisti con esso. Pertanto, è molto importante che le aziende abbiano un sito web di qualità e un e-commerce intuitivo e facile, oltre a svolgere una corretta gestione del proprio negozio online.

Sembra che la tendenza, a breve termine, sia quella di continuare a crescere in questo senso, preparando tutti gli e-commerce disponibili a poter vendere, e quindi, acquistare attraverso i telefoni cellulari per adattare il mercato alle esigenze e alle preferenze degli utenti.

L'evoluzione dell'e-commerce

 L'e-commerce ha bisogno di evolversi e uno dei suoi passi principali è l'm-commerce, che è proprio ciò di cui abbiamo parlato in questo post, ovvero la crescente tendenza a fare acquisti online con i telefoni cellulari.

Grazie alle vendite digitali possiamo acquistare da qualsiasi parte del mondo e se ciò può essere fatto anche da un telefono cellulare, la comodità e la sicurezza sono molto maggiori.

Vantaggi del m-commerce per la strategia di marketing

In tutte le strategie di marketing che intendete attuare nella vostra azienda, dovete sapere che ci sono alcuni vantaggi che vi aiuteranno a raggiungere i vostri obiettivi e, eventualmente, anche alcuni svantaggi.

 I principali vantaggi per un'azienda nell'implementare la propria strategia di marketing utilizzando il cellulare per gli acquisti online sono:

-         Il pubblico di riferimento può essere meglio segmentato, sia per età, che per località, che per sesso... Così facendo, tutte le campagne realizzate avranno un impatto molto maggiore e, inoltre, potranno essere molto più mirate e specifiche.

-        L'm-commerce permette di misurare i risultati in modo molto più chiaro.

-         Lo shopping mobile viene spesso effettuato tramite app. Consentono una buona visualizzazione, un caricamento rapido e una velocità senza precedenti in tutte le transazioni.

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-         Il m-commerce consente di fare acquisti in qualsiasi momento della giornata, in qualsiasi giorno della settimana e in qualsiasi momento dell'anno. Tutto ciò che serve è una connessione a Internet, il che si traduce in comodità e immediatezza.

-        Fare acquisti con il cellulare permette di ampliare le possibilità di pagamento. Possono essere i metodi tradizionali, sempre meno utilizzati, come carte o conti bancari, ma anche PayPal e Bizum.

-        Per le aziende, l'm-commerce rappresenta una grande opportunità di business, soprattutto nel settore della vendita al dettaglio, ma favorisce anche la concorrenza tra le imprese e quindi la qualità dei prodotti e dei servizi offerti.

Per utilizzare l'm-commerce, gli utenti hanno bisogno solo di un telefono cellulare e di una connessione a Internet. Di solito questo avviene tramite app, ma si può anche accedere direttamente dal sito web dell'azienda. E per le aziende che vogliono approfittare della tendenza acquisti online, tutto è molto più semplice. È sufficiente che abbiano un sito web responsive adatto alla visualizzazione da mobile.


Noi di Cerdá lavoriamo per aiutare i nostri clienti ad aumentare le vendite e a raggiungere la massima soddisfazione dei propri consumatori. Ecco perché vi aiutiamo a integrare il m-commerce nella vostra attività, in modo che possiate abbracciare lo acquisti online, raggiungere i vostri obiettivi e portare la vostra attività a un livello superiore.
Un'azienda in sintonia con i propri clienti è un'azienda prospera e fruttuosa.



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