--- title: ¿Sabes cuál es la situación actual del e-commerce en España? description: Analizamos en este artículo en qué situación se encuentra el ecommerce en España y la previsión para el futuro. ¡Toma nota! image: https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Cerd%C3%A1%20Blog%20Header%201024x545%20(4).png --- [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/facebook_white.png)](https://www.facebook.com/artesaniacerda/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/instagram_white.png)](https://www.instagram.com/cerdagroup/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/linkedin_white.png)](https://www.linkedin.com/company/478702/) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/youtube_white.png)](https://www.youtube.com/user/cerdagroup) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/issuu_white.png)](https://issuu.com/artesaniacerda) [![Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/logo_CERDA_50_GPTW.png)](http://www.cerdagroup.com) - [Tienda](http://www.cerdagroup.com/es/) - Categorías - [Tips y Consejos](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) - [Productos y Novedades](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-y-novedades) - [Información Corporativa](https://blog.cerdagroup.com/tag/información-corporativa) - [Retail Lab](https://blog.cerdagroup.com/tag/retail-lab) - [For Fan Pets](https://blog.cerdagroup.com/tag/for-fan-pets) - ES - [ES](https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019?hsLang=es) - [EN](https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019?hsLang=en) - [IT](https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019?hsLang=it) - [FR](https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019?hsLang=fr) [Tips y Consejos](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) [Venta online](https://blog.cerdagroup.com/tag/venta-online) # ¿Sabes cuál es la situación actual del e-commerce en España? 21 noviembre 2018 / por [Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/author/cerdá-group) ![Cerdá Blog Header 1024x545 (4)](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Cerd%C3%A1%20Blog%20Header%201024x545%20(4).png) Si eres dueño de un *e-commerce* de productos licenciados, tienes una tienda física y quieres ampliar la línea de negocio para empezar a vender por Internet o estás pensando en emprender y crear tu propia tienda *online*, te interesa saber la situación actual del *e-commerce* en España. Tanto los datos actuales como las perspectivas futuras desprenden cifras positivas, muestran que **vender productos a través de Internet es uno de los sectores más rentables**. Las cifras en aumento del número de internautas son un factor clave para que las compras *online* aumenten. Según el [Instituto Nacional de Estadística, INE](https://www.ine.es/), el número de usuarios de Internet ha subido en los últimos años. Además, señala que **en España en los tres últimos meses de 2017 ha utilizado la red “el 84,6% de la población de 16 a 74 años”**. El INE también destaca que las actividades que más se realizan, tanto los hombres como las mujeres, son “recibir o enviar correo electrónico, leer noticias, periódicos o revistas de actualidad *online* y buscar información sobre bienes o servicios”. ## **Situación actual del *e-commerce* en España** 1. ### **Datos de ventas a través de *e-commerce*** Fijándonos en los últimos datos facilitados por el INE en octubre de 2017 “**cuatro de cada 10 personas de 16 a 74 años han comprado a través de Internet en los tres últimos meses”**. También destaca que “más de 17 millones de personas han realizado operaciones de comercio electrónico en los 12 últimos meses”. Aquellas personas que son internautas y no realizan compras *online* es porque mayoritariamente prefieren comprar en la tienda física y, después, porque les preocupa la seguridad en el momento de pagar o no lo hacen por falta de conocimientos. 1. ### **Perfil del comprador de *e-commerce*** Siguiendo el [*Estudio Anual de E-commerce 2017*](https://iabspain.es/wp-content/uploads/estudio-ecommerce-iab-2017_vpublica.pdf) elaborado por la asociación que representa al sector de la publicidad y la comunicación digital en España, IAB Spain, podemos observar un perfil de comprador de *e-commerce* en el que: - La franja mayoritaria de edad es de **31 a 45 años**, 39 años en promedio. - 60% tiene hijos. - 64% trabaja. - 41% tiene estudios universitarios. - 97% utiliza el ordenador para conectarse a Internet. - 98% usa alguna red social. - Compran 2,9 veces al mes. - Se gastan 80€ cada vez que compran *online*.   ![](https://blog.cerdagroup.com/hs-fs/hubfs/Copia%20de%20Cerd%C3%A1%20Blog%20Image%20730x300%20(2)-2.png?width=730&name=Copia%20de%20Cerd%C3%A1%20Blog%20Image%20730x300%20(2)-2.png)   1. ### **Perspectivas futuras del *e-commerce*** Los datos aportados en los dos anteriores apartados demuestran que cada vez hay más usuarios de Internet y cada vez son más los que realizan sus compras a través de los *e-commerce*. Según el informe [*“Worldwide Retail Ecommerce Sales: eMarketer’s Updated Estimates and Forecast Through 2019”*](http://www.emarketer.com/public_media/docs/eMarketer_eTailWest2016_Worldwide_ECommerce_Report.pdf) **en España las ventas al por menor se situarán en torno a los 23.300 millones de dólares** **en 2019** y habrá **20,9 millones de internautas que comprarán *online***. Además, en el estudio[*Situación y perspectivas del comercio electrónico minosista*](http://marketing.eae.es/prensa/SRC_ComercioElectronico.pdf)elaborado por EAB Business School, señalan que “**entre 2014 y 2021 el comercio electrónico minorista multiplicará por tres sus cifras de facturación”**, su cuota de mercado la duplicará por dos sobre el total del comercio minorista y en **2021 supondrá “más de un 15% de cuota sobre el mercado global”**. En cifras globales “a finales de 2021, dos de cada tres internautas mayores de 14 años habrá comprado al menos una vez a través de Internet en el último año”. 1. ### **Lo que más se vende en Internet** La [Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, CNMC](https://www.cnmc.es/), también señala el aumento de las compras en comercio electrónico y destaca que en el tercer trimestre de 2017 la facturación del *e-commerce* en España ha alcanzado los 7.785 millones de euros. Además, indican las actividades con mayor porcentaje de volumen de negocio en el comercio electrónico. - 15,6% Agencias de viajes y operadores turísticos. - 9,9% Transporte aéreo. - 5,1% Prendas de vestir. - 4,7% Hoteles y alojamientos similares. - 4,3% Transporte terrestre de viajeros. - 4% Espectáculos artísticos, deportivos y creativos. - 3,5% Juegos de azar y apuestas. - 2,9% Marketing directo. - 2,9% Administración pública, impuestos y seguridad social. - 2,1% Suscripción canales TV.   ![](https://blog.cerdagroup.com/hs-fs/hubfs/Copia%20de%20Cerd%C3%A1%20Blog%20Image%20730x300%20(1)-3.png?width=730&name=Copia%20de%20Cerd%C3%A1%20Blog%20Image%20730x300%20(1)-3.png)   ## **Estrategia *e-commerce*** Antes de crear un *e-commerce* es necesario hacer una estrategia de diseño, [optimización y posicionamiento de la web para conseguir atraer clientes y aumentar las ventas](https://web.cerdagroup.com/como-gestionar-ecommerce-venta-online). Es indispensable que te rodees de los profesionales adecuados para ofrecer una experiencia de compra satisfactoria y conseguir rentabilizar tu tienda *online*. Los [principales puntos a tener en cuenta para fidelizar a los clientes](https://blog.cerdagroup.com/como-fidelizar-clientes-tienda-online) son: - **Usabilidad**: La **web de tu *e-commerce* debe de ser intuitiva y fácil** de usar para que los clientes potenciales no abandonen tu tienda *online*. Además, las fichas de productos deben tener textos claros y fotografías de calidad, y estar optimizadas para buscadores. - **Tiempo de carga rápido**: la mayoría de los usuarios de Internet abandonan una web si tarda más de 3 segundos en cargarse. - **Diseño *responsive***: el diseño de tu *e-commerce* debe de estar **adaptado a los diferentes tipos de dispositivos** para que los clientes potenciales puedan comprar desde una tablet, un ordenador o un móvil. - **Sistemas de pago**: te aconsejamos que te informes de los diferentes métodos de pago para ofrecer diversas posibilidades a los clientes a la hora de pagar y que, además, transmitan seguridad y confianza en el cliente. - **Ofrece información**: es importante que seas transparente **para que el cliente confíe en ti**. Muestra las políticas de privacidad y protección de datos, la información de la empresa, los sellos de confianza que demuestran que sigues buenas prácticas legales y ofrece valoraciones de los clientes sobre su experiencia de compra. - **Crea tráfico**: es muy importante que te posiciones en buscadores para obtener clientes. Para conseguirlo crea un contenido propio y de calidad, haz un uso correcto de las *keywords*, crea un *blog* y una [estrategia de redes sociales](https://blog.cerdagroup.com/descubre-tendencias-redes-sociales-ecommerce) para conseguir visitas a la web. - **Ofrece ayuda al cliente** mediante un chat *online* o ayuda telefónica, el cliente se sentirá respaldado y confiará en la empresa para volver a realizar una compra. El *e-commerce* de productos licenciados es un negocio rentable y con futuro porque las nuevas tendencias de consumo caminan hacia la venta por Internet. Es muy importante que te informes y que estés al día de las tendencias de moda y de consumo. Además, tu tienda *online* debe de estar optimizada y preparada para posicionarse en los buscadores. [Es clave gestionar bien el *e-commerce* para conseguir el éxito en tus ventas](https://web.cerdagroup.com/como-gestionar-ecommerce-venta-online).   [![New call-to-action](https://no-cache.hubspot.com/cta/default/3931735/8f4cb402-5563-49ac-a294-d6b0ad8bdfa8.png)](https://cta-redirect.hubspot.com/cta/redirect/3931735/8f4cb402-5563-49ac-a294-d6b0ad8bdfa8) [Tips y Consejos](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) [Venta online](https://blog.cerdagroup.com/tag/venta-online) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/facebook_black.png)](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/twitter_black.png)](http://twitter.com/intent/tweet?status=https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/google-plus.png)](https://plus.google.com/share?url=https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019&title=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/pinterest_black.png)](http://pinterest.com/pin/create/bookmarklet/?media=https://cdn2.hubspot.net/hubfs/3931735/Cerd%C3%A1%20Blog%20Header%201024x545%20%284%29.png&url=https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019&is_video=false&description=) [![](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/icons/linkedin_black.png)](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019&title=&source=https://blog.cerdagroup.com/situacion-ecommerce-espana-2018-2019) ##### [Cerdá Group](https://blog.cerdagroup.com/author/cerdá-group) Artículo Anterior ##### [Novedad Cerdá: ¡apostamos por los complementos de personajes para adultos!](https://blog.cerdagroup.com/complementos-personajes-adultos) Artículo siguiente ##### [6 formas de pago online. ¡Aumenta las ventas de tu e- commerce!](https://blog.cerdagroup.com/formas-pago-online-ecommerce) ### TAMBIÉN TE GUSTARÁ #### Estrenos 2026 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney 21 noviembre 2018 / por Cerdá Group #### Este Black Friday aprovecha el poder de las Redes Sociales 21 noviembre 2018 / por Cerdá Group #### Aprovecha la demanda: Oportunidades de negocio con licencias de personajes populares 21 noviembre 2018 / por Cerdá Group #### Estrenos 2025 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney 21 noviembre 2018 / por Cerdá Group ### Quiénes somos ![About me](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/BLOG/images/Quienes_somos_Blog.jpg) En Cerdá somos fabricantes y mayoristas especializados en artículos de licencias y personajes infantiles desde hace más de 40 años. Nuestros productos ayudan a crear momentos únicos de felicidad y esa es nuestra mayor motivación. En Cerdá nos esforzamos día a día por hacer realidad los sueños de nuestros niños y clientes. ¡Únete a la familia Cerdá! ### Categorías / Secciones - [Academy (4)](https://blog.cerdagroup.com/tag/academy) - [Back to school (16)](https://blog.cerdagroup.com/tag/back-to-school) - [Beauty (7)](https://blog.cerdagroup.com/tag/beauty) - [BTS23 (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/bts23) - [Calzado infantil (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/calzado-infantil) - [Cerdá Services (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/cerdá-services) - [Compra al por mayor (19)](https://blog.cerdagroup.com/tag/compra-al-por-mayor) - [corpo (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/corpo) - [Corporativas (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/corporativas) - [Disney products (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/disney-products) - [Estrategias de venta (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/estrategias-de-venta) - [Estrenos (17)](https://blog.cerdagroup.com/tag/estrenos) - [Family (3)](https://blog.cerdagroup.com/tag/family) - [family Style (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/family-style) - [For Fan Pets (18)](https://blog.cerdagroup.com/tag/for-fan-pets) - [Gestion de tienda (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/gestion-de-tienda) - [Gran distribución (5)](https://blog.cerdagroup.com/tag/gran-distribución) - [Grupo Cerdá (9)](https://blog.cerdagroup.com/tag/grupo-cerdá) - [Información Corporativa (95)](https://blog.cerdagroup.com/tag/información-corporativa) - [Licensing (23)](https://blog.cerdagroup.com/tag/licensing) - [Lifestyle (4)](https://blog.cerdagroup.com/tag/lifestyle) - [Mochilas infantiles (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/mochilas-infantiles) - [Moda infantil (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/moda-infantil) - [Newsletteres (150)](https://blog.cerdagroup.com/tag/newsletteres) - [Online (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/online) - [Pride (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/pride) - [Productos Cerdá (73)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-cerdá) - [Productos Disney (47)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-disney) - [Productos Marvel (8)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-marvel) - [Productos Star Wars (8)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-star-wars) - [Productos y Novedades (243)](https://blog.cerdagroup.com/tag/productos-y-novedades) - [Punto de Venta (45)](https://blog.cerdagroup.com/tag/punto-de-venta) - [Regalos y accesorios infantiles (2)](https://blog.cerdagroup.com/tag/regalos-y-accesorios-infantiles) - [Retail Lab (23)](https://blog.cerdagroup.com/tag/retail-lab) - [sostenibilidad (13)](https://blog.cerdagroup.com/tag/sostenibilidad) - [Summer (22)](https://blog.cerdagroup.com/tag/summer) - [summer 23 (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/summer-23) - [summer27 (1)](https://blog.cerdagroup.com/tag/summer27) - [Tips y Consejos (167)](https://blog.cerdagroup.com/tag/tips-y-consejos) - [Venta online (39)](https://blog.cerdagroup.com/tag/venta-online) - [Winter (27)](https://blog.cerdagroup.com/tag/winter) ver todos ### Artículos más leídos - #### [![Los estudios de cine Little Moments en Nüremberg 2026](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Dise%C3%B1o%20sin%20t%C3%ADtulo-Feb-06-2026-10-24-32-6298-AM.png) Los estudios de cine Little Moments en Nüremberg 2026 13 febrero 2026](https://blog.cerdagroup.com/nüremberg-2026) - #### [![Estrenos 2026 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney](https://blog.cerdagroup.com/hubfs/Portada%20blog.png) Estrenos 2026 Cine y Series: Lo Mejor de Paramount, Universal y Disney 3 febrero 2026](https://blog.cerdagroup.com/estrenos-2026-cine-y-series-lo-mejor-de-paramount-universal-y-disney) - #### [![Pepe Cerdá: una vida dedicada a innovar. 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