Grâce à elles, nous sommes en mesure de transmettre nos valeurs, nos nouvelles ou les actions que nous voulons mener. De plus, aujourd'hui, tout le monde fait partie d'une des plateformes numériques qui existent, et beaucoup de gens sont sur toutes.
Aujourd'hui, toute entreprise qui souhaite se maintenir et se développer sur son marché ou dans son secteur doit être présente, oui ou non, numériquement.
Mais, contrairement à ce que beaucoup pensent, les réseaux sociaux doivent être utilisés pour créer une communauté saine et active qui apporte de la valeur à la fois à la marque et au client. Et il ne s'agit plus seulement d'avoir de nombreux followers pour gonfler notre liste, mais aussi d'amener ceux que nous avons à faire partie de la communauté, à interagir et à participer à nos publications.
Chez Cerdá, nous voulons vous aider à profiter de tous les avantages qu'offre Internet. Voici donc une série de conseils pour que vos réseaux sociaux fonctionnent comme il se doit.
Lisez la suite!
L'engagement sur les réseaux sociaux est un indicateur de l'interaction des utilisateurs avec notre communication sur les réseaux sociaux. Il indique le niveau d'intérêt du public pour le contenu que nous publions et nous aide à déterminer si ce contenu est approprié et s'il apporte de la valeur à nos acheteurs potentiels.
Parmi tous les avantages qu'il y a à maintenir ses réseaux sociaux correctement actifs, les deux principaux sont les suivants :
Votre réseau sera vivant, en mouvement, générant du contenu et atteignant votre public. Vous recevrez des "likes", des commentaires, ils partageront vos publications... et, en plus, vous saurez directement ce que vos clients pensent de vous. De quoi ont-ils besoin, que veulent-ils?
Le meilleur conseil pour vos médias sociaux est de créer votre propre communauté. Cela permettra d'établir une relation entre votre marque et vos clients et de maintenir l'engagement de vos adeptes. Ainsi, chaque fois que vous publiez ou partagez un contenu, celui-ci portera ses fruits. Et vous obtiendrez exactement ce que vous recherchiez.
Maintenant que vous en connaissez les avantages, nous allons vous donner quelques conseils sur la manière d'augmenter l'engagement sur vos réseaux sociaux:
Avant d'entamer une stratégie de réseautage social, il convient d'analyser qui est votre public cible, à qui vous voulez vous adresser et comment vous voulez le faire.
En analysant tous ces éléments, vous serez en mesure de savoir si vous ciblez correctement et si les personnes que vous souhaitez atteindre sont disposées à acheter les services ou les produits que vous proposez.
Le meilleur système pour réaliser cette analyse est la segmentation, qu'elle soit démographique, par sexe, par tranche d'âge, par profil socio-économique, par centres d'intérêt...
Le fait d'avoir des publics cibles segmentés vous permet, entre autres, de choisir les réseaux sociaux sur lesquels vous devez être présent. Et ils seront, ni plus ni moins, que ceux où se trouve votre public cible. Linkedin, Facebook, Instagram, Twitter... les options sont nombreuses et vous devez vous concentrer sur celles qui vous sont utiles.
Chaque réseau social est différent et nécessite donc un contenu et des publications spécifiques.
Sur Facebook, par exemple, l'idéal est que le texte ne dépasse pas 250 caractères, tandis que sur Twitter, la longueur recommandée est de 100 caractères, et sur Instagram, 80 caractères suffisent amplement.
En outre, chaque plateforme a son propre langage de communication. Par conséquent, bien que vous puissiez parfois utiliser la synchronisation du même contenu pour toutes les plateformes, ce n'est pas quelque chose qu'il est pratique de faire de manière récurrente.
Avec le "boom" des réseaux sociaux, un contenu de valeur et de qualité est devenu essentiel. Désormais, il ne suffit plus de publier certains mots "clés" qui positionnent votre marque pour la visibilité, mais les clients recherchent des contenus intéressants qui attirent leur attention et leur sont utiles.
Il est donc essentiel de faire appel à des professionnels experts capables de transmettre correctement ce que votre marque veut dire. Stratégiser la publication de contenu, connaître le meilleur moment pour le publier, utiliser la bonne image...
Vous disposez probablement déjà d'un réseau social, vous pouvez donc l'utiliser pour analyser le comportement de vos adeptes actuels. Vous saurez ainsi quand ils sont le plus réceptifs à vos publications, quels jours et à quelles heures, quels sont les contenus qui les ont le plus intéressés et ceux qui ont suscité le plus d'interactions.
Une relation doit être réciproque, y compris dans les médias sociaux. En d'autres termes, si nous essayons d'augmenter l'engagement sur les réseaux sociaux, nous devons faire sentir à nos followers qu'ils sont importants pour nous. Pour ce faire, il est essentiel d'interagir avec eux. Avec prudence, avec précaution et toujours en suivant les valeurs de notre entreprise. Ne jamais entrer dans des conflits ou des disqualifications... Toujours maintenir un ton amical et conciliant.
Sur Instagram, le réseau social visuel par excellence, ce que l'image transmet est très important. Et sur les autres, même si c'est dans une moindre mesure, aussi. Accompagnez donc votre texte d'images de qualité qui attirent l'attention, qui sont attrayantes et qui, bien sûr, sont en rapport avec ce que vous expliquez.
N'oubliez pas que votre objectif est de maintenir un réseau social actif. Pour augmenter l'interaction des utilisateurs, il est donc important de les inciter à ouvrir le dialogue.
Utilisez votre texte et votre image pour lancer un appel à l'action, par exemple: Que pensez-vous de ceci? ou Que pensez-vous de ceci? ou Dites-nous ce que vous pensez de cecI!
En outre, vous pouvez également lancer des concours, des promotions... tout ce qui est nécessaire pour maintenir la communauté active et, en outre, partager vos publications afin d'atteindre un public plus large.
Ces conseils sur les médias sociaux vous aideront à maintenir votre communauté en ligne active. Ils vous apporteront de nombreux avantages et vous permettront de faire connaître votre marque à vos clients et de savoir exactement ce qu'elle signifie. Ils vous fourniront également les outils nécessaires pour augmenter votre audience, savoir où vous devez améliorer vos produits ou services, grâce à l'opinion de vos consommateurs et, enfin, accroître le succès de votre entreprise.
Ne perdez donc pas de temps et lancez-vous! Les résultats vous surprendront.
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