Techniques de vente pour le Black Friday

Vous préparez votre magasin pour le Black Friday ?  C'est l'occasion rêvée d'augmenter les ventes de votre entreprise. Pour ce faire, vous devez tenir compte d'une série de techniques de vente, de planification, de marketing, d'analyse et de mesure des résultats. Vous voulez en savoir plus ?

1. 1. Les 6 techniques de vente dont votre entreprise a besoin
   2. Planification, la grande star
   3. Marketing ; ton allié
   4. Le pouvoir des données
   5. Beaucoup de choses à entendre
   6. SuperMoments Retail Lab Academy

1.Les 6 techniques de vente dont votre entreprise a besoin

Chez Cerdá Group, nous voulons que votre magasin soit prêt pour le grand jour, c'est pourquoi nous allons vous donner 6 techniques qui vous aideront à booster votre BLACK FRIDAY.

⚡Offres flash : Créez un sentiment d'urgence en proposant des offres disponibles pour une durée limitée, ce qui incitera vos clients à prendre une décision rapide.

🎁 Des cadeaux pour des achats plus importants : Offrir des cadeaux pour des achats plus importants est une très bonne technique pour inciter vos clients. Vous pouvez fixer un seuil, c'est-à-dire un montant d'achat minimum que les clients doivent atteindre, afin qu'ils puissent obtenir un produit entièrement gratuit.

👍Partagez un produit et obtenez-en un autre : nous vous suggérons de faire le typique "2 pour 1", c'est-à-dire que lorsqu'un client achète un produit dans votre boutique, il peut en obtenir un autre gratuitement ou avec une réduction encore plus importante. Pour votre client, il s'agira d'une bonne affaire qu'il ne pourra pas laisser passer.

📦Livraison gratuite : cette technique est une excellente stratégie de vente, en particulier si votre entreprise est en ligne. Elle permet à vos clients de réaliser des économies substantielles, ce qui contribuera à augmenter les conversions. Dans ce type de technique, vous pouvez également opter pour la gratuité des frais de port à partir d'un certain montant de vente. Vous augmenterez ainsi le ticket d'achat moyen. 

🛍️ Implantations : Veillez à mettre en avant les produits qui vous intéressent ! Dans un magasin, la présentation et la disposition des produits sont très importantes pour optimiser l'expérience client, surtout si vous voulez avoir un impact important sur les ventes pendant le Black Friday. Une bonne conception de la vitrine ou savoir identifier les zones de votre magasin qui ont une plus grande visibilité ou un bon trafic sont des points essentiels pour réussir votre Black Friday.

Depuis notre SuperMoments Retail Lab, nous avons préparé une série d'implémentations de personnages, d'hiver, de rentrée scolaire et bien d'autres qui, nous le savons, réussiront dans votre entreprise.

🖼️ Signalétique : la signalétique dans un magasin est essentielle, car elle permet d'attirer l'attention des clients. Une bonne signalisation dans votre vitrine ou sur votre site web, mettant en évidence les offres et les réductions et créant un sentiment d'urgence, augmentera vos ventes et créera une véritable atmosphère de Black Friday.

2. Planification, la grande star

Chez Cerdá Group, nous savons que la campagne du Black Friday est très importante pour le monde de la vente au détail et qu'il est donc primordial de la planifier. Qu'il s'agisse des stocks pour répondre à la demande attendue ou des promotions, tout doit être sous contrôle :

- Inventaire : examinez les modèles de vente précédents pour identifier les produits les plus demandés.

- Promotions : Créez des offres alléchantes et des remises substantielles. Envisagez des promotions groupées ou des remises en vrac pour encourager les achats en grandes quantités, en utilisant l'une des six techniques susmentionnées.

3. Marketing : ton allié

Un marketing efficace est essentiel pour attirer l'attention de vos clients. C'est pourquoi nous vous conseillons de tirer le meilleur parti des médias sociaux, de l'e-mail et de la publicité en ligne, c'est-à-dire des campagnes numériques. Vous pouvez faire connaître vos offres à l'aide de teasers et de comptes à rebours.

Préparez-vous et optimisez votre site web ! Veillez à ce que votre site web soit facile à parcourir et à ce que les offres du Black Friday soient affichées en bonne place sur la page d'accueil, et qu'elles soient présentées de manière claire et attrayante.

Vous pourriez être intéressé par : Conseils pour un engagement élevé dans les médias sociaux

4. Le pouvoir des données

Les données sont un atout majeur dans le monde de la vente et du marketing. C'est pourquoi nous vous conseillons d'effectuer des analyses en temps réel, en utilisant des outils pour surveiller les ventes et le comportement des clients et en adaptant vos stratégies en fonction des données obtenues.

Mais il ne s'agit pas seulement d'analyser, il s'agit aussi d'apprendre et de s'adapter. C'est pourquoi, après le Black Friday, vous pouvez analyser les stratégies qui se sont distinguées et les raisons de leur succès. Ces informations peuvent s'avérer très précieuses pour les prochains événements commerciaux.

5. Beaucoup de choses à entendre

Chaque client est unique, tout comme ses expériences et ses préférences. La clé du succès pour le Black Friday est de bien comprendre votre public et de lui proposer des offres et des expériences personnalisées. Pour ce faire, préparez votre équipe à faire face à une augmentation des demandes de renseignements et des requêtes. Un service client exceptionnel peut être la clé de la fidélisation des clients.

Et comme nous l'avons mentionné précédemment, chaque client est différent. C'est pourquoi vous devez être clair sur la segmentation de la clientèle. Nous vous conseillons de tirer parti des données qu'ils fournissent pour envoyer des offres adaptées à des groupes spécifiques, c'est-à-dire pour faire des offres personnalisées qui contribuent à augmenter les conversions. Pour fidéliser ces clients, nous vous suggérons de mettre en place des programmes de fidélité leur offrant des récompenses telles que des codes de réduction supplémentaires pour rendre les offres du Black Friday encore plus attrayantes. 

Enfin, si vous souhaitez satisfaire vos clients, vous pouvez augmenter la période de retour jusqu'après Noël, afin de les inciter à anticiper leurs achats de Noël.

6. SuperMoments Retail Lab Academy

Nous espérons que les stratégies de vente que nous vous avons présentées et tous les conseils sur le Black Friday vous seront utiles. Le Black Friday est une compétition intense, c'est pourquoi la créativité et l'authenticité de vos stratégies de vente peuvent faire la différence. N'oubliez pas que notre SuperMoments RetailLab Academy vous permet d'en apprendre davantage sur ce sujet et bien d'autres encore. Les formations, les mises en œuvre et le matériel graphique de nos collections vous attendent dans notre Google Classroom. En êtes-vous ?