Y es que, teniendo en cuenta que vivimos en la era digital y que, hoy en día, quien no está en internet no existe, todas las estrategias que se lleven a cabo desde cualquier empresa deben ir enfocadas a la satisfacción de los clientes, la información y el contenido de calidad. Sin ello, no existirá el retorno adecuado para conseguir mantener la empresa, hacer que crezca y cumplir con todos los objetivos marcados.
En Cerdá nos preocupamos por todos nuestros clientes y por ello queremos ayudaros a entender y a aplicar todo aquello que pueda ayudaros. Así que, a continuación, vamos a hablar del email marketing y todo lo referente a él para que podáis aumentar la conversión que os ofrece. ¡Vamos a ellos!
El email marketing es el envío de correos electrónicos a la base de datos de la que dispone la empresa en los cuales están los clientes y potenciales clientes. Es, sin duda, uno de los canales de marketing directo que proporciona una mayor conversión y es que, entre sus principales características cabe destacar que se basa en la personalización y segmentación, estrategias de comprobada eficiencia.
Además, la inversión a realizar es mínima y se mantiene estable durante toda la campaña. Por ello, es imprescindible incluir en las acciones de cualquier empresa una buena estrategia de email marketing y, así, conseguir captar clientes nuevos, fidelizar a los ya existentes y aumentar la conversión y los beneficios.
Pese a que el correo electrónico hace más de 20 años que está activo y que cuenta con usuarios que lo utilizan a diario, hasta hace solo unos pocos años no se habían descubierto los beneficios de utilizarlo debidamente para poder desarrollar una campaña de email marketing y, aprovechando la capacidad de segmentación que tiene, sacarle el máximo partido para que incremente su efectividad.
Así que, a continuación, te ofrecemos varios consejos que seguro te resultarán de mucho interés y ayuda para crear estrategias infalibles.
Antes de nada es imprescindible que cuentes con una buena base de datos que te permita desarrollar bien la estrategia de email marketing que quieres iniciar. Y, para ello, debes recurrir a los formularios de suscripción que te permitan poder hacerlo. De este modo tus seguidores se convertirán en suscriptores y podrás aumentar el engagement y, por supuesto, la conversión.
Recuerda que el consentimiento de los usuarios para poder enviarles tus campañas es imprescindible, así que asegúrate de hacerlo bien.
De este modo tus seguidores se convertirán en suscriptores y podrás aumentar el engagement y, por supuesto, la conversión.
Los formularios deben adecuarse a la información que necesitemos para llevar a cabo las acciones que queramos. Un ejemplo de formulario útil para poder realizar campañas de email marketing sería:
Y, sabiendo todos estos datos, conseguirás anticiparte, personalizar los emails y darle relevancia al contenido que estás enviando.
Cuando empieces a crear tu base de datos podrás controlar a todos tus contactos pero la idea es que ésta vaya creciendo cada vez más, así que toma la rutina, desde el inicio, de ir segmentando a tus potenciales clientes. Asegúrate de crear las listas que más puedan convenirte según sus intereses y los de tu propio negocio, ya sea según edad, sexo, lead scoring, etc.
Aunque pueda parecer algo innecesario, examinar detenidamente cómo está funcionando tu carrito de compra te aportará muchísimas ventajas y beneficios. Además, por supuesto, de información de gran valor para mejorar tu tasa de conversión.
Cuando un carrito se ha generado pero no se ha completado, es que algo ha pasado. Así que averiguar qué ha sido, es de gran ayuda. Y, en ese momento, es cuando deberás lanzar tu campaña de email marketing para determinar qué ha pasado y buscar soluciones que te ayuden a evitarlo en un futuro.
Lo que cualquier negocio quiere es conseguir los datos de los clientes para poder ofrecerles todo cuanto están buscando directamente, sin intermediarios.
Si se consigue esta información, se pueden personalizar los emails y, sin duda, eso es esencial para crear y fortalecer una relación de confianza entre empresa y cliente.
Pero no solo se trata de iniciar el email incorporando el nombre de la persona a la que va dirigido el correo, sino que la personalización dinámica te permitirá ofrecer a los destinatarios los productos que más se ajusten a sus preferencias. Así, las acciones se transformarán en un aumento de la tasa de conversión.
Las diferentes campañas de email marketing que lleves a cabo deberán aportarte más información sobre el comportamiento de los clientes.
Muchas de las plataformas disponibles para poder llevar a cabo el email marketing te permiten analizar el comportamiento de los usuarios en tiempo real, así que asegúrate de contar con una que sea capaz de hacerlo y podrás evaluar al instante cuáles son los resultados que están obteniendo tus campañas.
De este modo podrás ir modificando tus estrategias en función del interés que estén provocando.
Así que ¡ya lo sabes! Convierte tus emails en una herramienta de conversión potente.
Conseguir llegar al cliente, de la forma adecuada y generando más interés por tu propio negocio, es lo que te ayudará a alcanzar el éxito y poder seguir trabajando con la máxima tranquilidad posible.
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