Bienvenue dans le rewind de notre Semaine des clients! Dans ce billet, nous vous proposons de revivre avec nous les meilleurs moments que nous avons vécus au cours de ces semaines avec nos clients.
1.Bienvenue à la Semaine des clients!
2. Les petits entretiens de la vie
3. L'avenir incertain du commerce de détail
Du 5 au 23 juin, les portes de nos bureaux de l'Olleria étaient ouvertes pour accueillir un grand nombre de nos clients à l'occasion de la deuxième édition de notre Semaine du client.
Au sein du groupe Cerdá, nous comprenons l'importance de maintenir une relation étroite avec nos clients et de leur offrir une expérience exceptionnelle. C'est pourquoi nous avons créé la Semaine du client, un événement spécial conçu exclusivement pour eux. Pendant cette période, nos clients ont l'occasion de se plonger dans le monde fascinant des licences et de découvrir les dernières nouveautés de Cerdá Group.
Nos bureaux ont été transformés en un lieu de rencontre et de découverte, où nous avons présenté nos nouvelles collections Back to School et Winter 23 dans un showroom plein de magie. Des sacs à dos aux trousses en passant par les t-shirts et les parapluies à l'effigie des personnages les plus en vogue du moment, notre large gamme de produits reflète notre engagement en faveur de la qualité, du style et de l'innovation.
La semaine des clients du groupe Cerdá est bien plus qu'une simple présentation de produits. C'est l'occasion de rencontrer nos clients en personne, de discuter avec eux et de faire en sorte qu'ils se sentent chez eux.
Au cours de la Semaine du client, nous avons eu l'occasion de mieux connaître nos clients et nous vous présentons ces interviews pour que vous puissiez faire de même. Que pensent-ils de nous? Comment nous ont-ils connus? Quelles sont leurs préoccupations? Tout cela et bien plus encore vous attend dans ces vidéos!
2.1 "Cerdá nous a aidés à développer nos activités, nos modèles de produits et nos marques. Nous achetons de plus en plus parce que le produit se vend" - REDSTRING
2.2 "Nous avons rencontré Cerdá à CosmoProf. Nous avons vu les produits et le premier produit que j'ai vu était les lunettes de soleil et j'ai dit à ma sœur que c'était quelque chose de différent et nous nous sommes arrêtés à la foire" - PROVITA
2.3 "Je suis très heureux. Cerdá a définitivement donné plus de couleur à mon magasin, dans tous les sens du terme : plus de qualité, car dans tous les cas, la marchandise est vraiment bonne et les clients sont très heureux" - FOREVER YOUNG
Vous êtes-vous déjà demandé à quoi ressemblerait le magasin du futur? Les changements constants qui ont lieu dans le monde entier affectent d'une manière ou d'une autre le secteur de la vente au détail. Au cours de notre Semaine du client, de nombreux clients ont exprimé leur inquiétude quant à l'avenir incertain du commerce de détail. C'est pourquoi nous vous proposons une nouvelle émission de notre podcast 🎙️ Life's Little Talks by:
-Juan Luis Ramos, responsable de la réussite et de l'expérience client au sein du groupe Cerdá et présentateur du programme.
-Sandra Ruiz, directrice adjointe de SuperMoments.
-Yaiza Bernabe, responsable de catégorie chez Aliexpress Store Concept.
Appuyez sur la touche "play" et appréciez !🎧
L'énergie et l'enthousiasme que nos clients ont partagé avec nous au cours de ces journées ont été une véritable source d'inspiration. Merci à tous d'avoir participé à la deuxième édition de notre Semaine des clients et d'avoir continué à partager avec nous les petits moments de la vie!