Y es que estar a la vanguardia en innovación tecnológica nos beneficia a nosotros pero, sobretodo, a nuestros clientes. Y para eso estamos, para poner las cosas fáciles y que la experiencia de compra en nuestra web sea sencilla e intuitiva.
Facilitar la navegación por nuestra web y el proceso de compra es un objetivo que nos habíamos impuesto y que vamos a lograr gracias a la implementación de la nueva pasarela de pago. A continuación os contamos en qué consiste y qué ventajas os va a aportar a todos aquellos que realicéis un pedido.
Una pasarela de pago es un servicio que se implementa en todas aquellas empresas que venden de forma online y sirve para facilitar el pago a los clientes. Hay diferentes pasarelas de pago y dependiendo de la que implementes la experiencia para tus clientes a la hora de pagar será más o menos sencilla, con lo que quedarán más o menos satisfechos.
De poco o de nada sirve tener un diseño muy cuidado en la web o unos productos muy demandados, si cuando tu cliente se dispone a hacer el pedido, el proceso de pago no es sencillo, intuitivo y práctico.
Esta es una de nuestras premisas en Cerdá y es por ello que decidimos implantar una nueva pasarela de pago con unas características determinadas.
La característica principal no es otra que la ampliación de las formas de pago. El cliente puede finalizar un pedido con dos opciones más de forma de pago.
Ahora no solo se podrán realizar pagos mediante transferencia bancaria o a través del comercial, sino que ahora se podrá llevar a cabo la compra pagando también con tarjeta de crédito o con PAYPAL.
Una vez seleccionados los productos aparecerá una pantalla final con todas las opciones de pago antes de finalizar el pedido.
Somos conscientes de que son las formas más cómodas para una gran cantidad de clientes, ya que el tiempo hoy en día es oro y las formas que teníamos implantadas hasta ahora suponían la inversión de mayor tiempo por parte del usuario.
Practicidad y variedad de opciones para que todos los clientes estén satisfechos y que podamos cumplir así con sus expectativas será siempre una prioridad.
Como hemos comentado en el punto anterior, realizar el pedido a través de la pasarela de pago va a resultar una ganancia de tiempo para el cliente. Tendrá la opción de comprar mediante tarjeta de crédito o mediante PAYPAL de forma inmediata (además de mantener las opciones que ya teníamos).
Pero no solo será una ventaja en la realización del pago, sino que repercutirá también en el tiempo de expedición del pedido. Al pagar mediante PAYPAL o mediante tarjeta de crédito, la confirmación del pago es inmediata, por lo que pasará directamente a nuestro almacén, donde nuestros compañeros se podrán poner en marcha con el pedido de forma más rápida.
Realizar el pedido a través de nuestra página web es mucho más cómodo que realizarlo a través del comercial. ¿Y por qué? Muy sencillo. Tienes toda la información necesaria a tu alcance sin necesidad de pedirla.
Disponemos de un área de cliente muy completa, en la que al registrarte tendrás a tu disposición todos los documentos necesarios para tu empresa con respecto a los pedidos. Desde facturas hasta albaranes, pasando por la posibilidad de hacer seguimiento del pedido. Y no sólo eso, dispondrás del catálogo con todos las imágenes de los productos y su disponibilidad, stock, etc., así como la posibilidad de ver las fechas de entrega estimadas y poder organizarte mejor.
Un cliente satisfecho es un cliente que volverá y bajo esa premisa cualquier empresa debe trabajar para ofrecer el mejor servicio.
Y es por eso que, además de la nueva pasarela de pago, os queremos informar de que recientemente hemos implantado también un sistema automático de cálculo de portes para pedidos inferiores a 150€ para el mercado nacional. En pedidos superiores a 150€ los portes son totalmente gratuitos para España.
Además, siguiendo esta misma línea, la de abarcar toda la posibilidad de pedidos independientemente de su montante, damos también la posibilidad de crear un nuevo pedido y agregarlo a otro ya existente pendiente de servir para, en caso de llegar con los dos pedidos a 150€, puedas beneficiarte de los portes gratuitos.
Esperamos que estas mejoras os hagan agradable vuestra experiencia de compra en Cerdá Group, nosotros seguiremos pensando formas de mejorar. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda que te pueda surgir.
En Cerdá somos fabricantes y mayoristas especializados en artículos de licencias y personajes infantiles desde hace más de 40 años. Nuestros productos ayudan a crear momentos únicos de felicidad y esa es nuestra mayor motivación. En Cerdá nos esforzamos día a día por hacer realidad los sueños de nuestros niños y clientes. ¡Únete a la familia Cerdá!
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